Регуляция клиенты - Parco Della Gallinara

РЕГЛАМЕНТ ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ КЛИЕНТОВ КЭМПИНГ ВИЛЛАДЖ ПАРКО ДЕЛЛА
ГАЛЛИНАРА.
Настоящий регламент был разработан в интересах гостей Кэмпинг Вилладж Парко делла
Галлинара с целью сделать наиболее приятным их проживание в комплексе при
соблюдении простых правил, приводимых ниже. Необходимо отметить, что соблюдение
нижеследующих регламентных правил является обязательным, поэтому лицо, которое
ознакомилось и приняло настоящий регламент, должно разъяснить его положения своей
команде, группе и/или членам семьи, и следовательно, будет нести ответственность за
поведение всех членов, в том числе членов семьи, гостей или посетителей.
Ст.1 Бронирование арендуемой структуры получает полноправную силу после получения
предоплаты, которая должна быть отправлена до 31 декабря текущего года. Остаток должен
быть оплачен до открытия сезона. Для сезонных гостей действует правило, согласно
которому по окончании действия абонемента отдыхающий в кемпинге должен полностью
освободить площадку. Нахождение на площадке структуры после окончания сезона
означает негласное подтверждение аренды на следующий сезон и соответствующую оплату
в наступающем сезоне. В случае отказа должна быть внесена плата за остановку по тарифу
€4,50 в день с даты закрытия сезона до даты освобождения площадки. Возможные споры о
проживании со стороны клиента не дают право на возврат предоплаты или оплаты.
Ст.2 Все пользователи территории и структур комплекса в любом качестве должны
соблюдать нормы приличного поведения, гражданского сознания, гигиены и т.д.,
приведенные в настоящем регламенте, избегая в любом случае криков, нецензурных
выражений, выделения дыма, неприятных запахов и т.д., а также шумного и неподобающего
поведения. Если этого не происходит и/или возникают cпоры или ссоры (c членами семьи,
другими гостями, персоналом комплекса Парко делла Галллинара или других организаций,
работающих на его территории и т.д.), администрация комплекса потребует восстановить
приличные и цивилизованные отношения, в том числе путем непосредственного принесения
извинений сторонами. Если этого не происходит, или нарушение является особенно грубым,
администрация комплекса оставляет за собой право удалить лицо и/или группу, к которой
принадлежит нарушитель регламента, что приведет к освобождению занятой им/ими
площадки или структуры. Лица, ответственные за ущерб или кражу, будут незамедлительно
удалены с территории с сохранением в силе гражданской и уголовной ответственности. Для
того, чтобы принять к исполнению и подтвердить бронирование, лицо, осуществляющее
бронирование, и/или руководитель группы должен направить список имен с указанием
даты рождения и места жительства лиц, являющихся членами семьи или неоднородной
группы. В комплексе Кемпинг Вилладж Парко делла Галлинара допускается проживание с
животными при соответствии определенным правилам и при оплате ежедневного
действующего тарифа (См. соответствующий регламент в приложении).
Ст.3 Администрация оставляет за собой право по собственному и безоговорочному
усмотрению не принимать бронь или при наличии брони не принимать лица или группы,
если их поведение до или в процессе заезда указывает на то, что данные лица не
рекомендованы к заселению.
Ст.4 Режим работы администрации в период открытия: ежедневно, 24 часа в сутки.
Касса открыта ежедневно: - утром с 8.00 до 13.00
днем с 16.00 до 20.00
Ст.5 По прибытии руководитель группы/глава семьи должен явиться на стойку регистрации
со всеми членами группы/семьи и продемонстрировать соответствующие документы,
удостоверяющие личность. Каждому будет выдан собственный персональный пропуск
(браслет), который необходимо надеть при регистрации и показывать ответственному
персоналу в любой момент.
Ст.6 Такое оборудование как жилой прицеп, палатка, прицеп-палатка размещается в
специально отведенных местах, указанных администрацией комплекса. Данное
оборудование может использоваться исключительно заявленными и присутствующими при
регистрации лицами. Количество пользователей оборудования и арендуемых структур, в том
числе находящихся в собственности отдыхающего, в любом случае не может превышать
количество, указанное при регистрации и предусмотренное типом транспортного средства.
Ст.7 Площадки могут быть оборудованы с учетом допустимой мощности оборудования
кемпинга/комплекса линиями подачи питьевой и технической воды и отвода канализации с
соответствующей индикацией. Напоминаем, что эксплуатационными и структурными
требованиями не разрешается: использование питьевой воды в целях, отличных от питания
человека, поэтому стирка белья, мойка посуды, а также процедуры личной гигиены должны
осуществляться в специально предназначенных для этого служебных помещениях. Мыло и
моющие средства должны обязательно быть биоразлагаемыми. Не разрешается
использование стиральных и посудомоечных машин.
Ст.8 В случае, если отдыхающий в период проживания не ночует в комплексе, то ему
необходимо:
a) при отбытии оставить свой пропуск в администрации для регистрации своего отсутствия;
b) по возвращении получить в администрации свой пропуск и подписать О.Б. (Бланк
общественной безопасности) для того, чтобы снова получить доступ в комплекс.
Ст.9 В туристическом комплексе отдыхающие, будь то руководители команд, главы семей
или руководители групп, несут прямую ответственность за свое поведение и за поведение
членов своей команды, семьи или группы, а также гостей или посетителей (включая
несовершеннолетних).
a) дети принимаются только в сопровождении родителей или старших родственников,
проживающих в комплексе.
b) Дети в возрасте до 8 лет должны сопровождаться взрослыми при использовании
различного оборудования, в туалетах, бассейнах, в игровых парках и на спортивных
сооружениях.
c) Пляж предоставляется всем отдыхающим в бесплатное пользование, доступ к морю детей
и подростков до 14 лет должен осуществляться под наблюдением членов семьи, команды
или группы.
d) Администрация не несет никакой ответственности в этом отношении, в том числе когда
вышеуказанные виды деятельности контролируются спасателями, аниматорами,
персоналом комплекса или организаций, работающих на территории комплекса.
Ст.10 Закрепление площадки за отдыхающим осуществляется на стадии бронирования и не
может быть изменено без предварительного разрешения администрации.
О продаже структуры или передаче площадки необходимо уведомить администрацию,
которая оставляет за собой право разрешить или отказать в приеме новому клиенту.
Номер площадки указан на табличках, которые определяют ее территорию там, где она не
ограничена соснами; пространство не может превышать установленные пределы, нарушать
которые строго запрещается.
Площадки могут иметь переменную площадь и не могут быть заняты структурами,
отличными от тех, на которые получено письменное разрешение.
Всех отдыхающих просят соблюдать предельную осторожность при пересечении аллей
кемпинга, поскольку аллеи по своей природе могут иметь разломы, вызванные корнями
деревьев, или впадины, обусловленные подвижностью песка, из которого преимущественно
состоит почва в парке.
Ст.11 Доступ в кемпинг разрешен только автотранспортным средствам, являющимся
собственностью отдыхающих и исключительно с целью транспортировки прицепа на и с
закрепленной за отдыхающим площадки, если транспортировка не обеспечивается
собственными транспортными средствами администрации. Ввоз на территорию кемпинга
мопедов, фургонов, трехколесных грузовиков, а также других средств для транспортировки
грузов, принадлежащих отдыхающим, запрещен. Не разрешается также передвижение на
автомобиле. Только отдыхающие с ограниченными возможностями, владеющие знаком,
имеющим юридическую силу, могут иметь место для стоянки автомобиля рядом со своей
площадкой, на которой должен быть указан номер разрешения, и должны соблюдать
тишину в определенные часы, в которые движение строго запрещено. Автомобиль
отдыхающего с ограниченными возможностями может передвигаться только при наличии
на борту соответствующего знака. В случае, если автомобиль используется другими членами
семьи, его необходимо припарковать на общей парковке. Общественные неохраняемые
парковки, на которые не распространяется страховое покрытие, предоставляются клиентам
бесплатно. Установленное ограничение скорости движения внутри приемной структуры
составляет 5 км/ч.
Ст.12 Все отдыхающие, пользующиеся общественными санузлами, должны оставлять их в
чистоте после использования. Мойки для посуды и стирки белья не могут использоваться
отдыхающими для процедур личной гигиены. Порядок, чистота и надлежащее
функционирование общественных служб также доверены цивилизованному и
уважительному поведению пользователей. Отдыхающие всегда должны иметь приличный
внешний вид и поведение во избежание пререканий.
Ст.13 В целях безопасности кемпинга и всех его гостей напоминаем о том, что в соответствии
с законодательными нормами использование огнестойкого кабеля при подключении к
электрощиту является обязательным. Необходимо также убедиться в том, что устройство
подключено к системе заземления кемпинга. Разрешенная подача электроэнергии - до 6
ампер от электрощита. При необходимости возобновление работы выключателей
выполняется в дневные часы специализированными работниками комплекса.
Ст.14 Категорически запрещается:
a) Хранить канистры с бензином и в любом случае переливать указанную жидкость и другие
воспламеняющиеся продукты;
b) Разжигать огонь, использовать дровяной гриль-барбекю (допускается использование
древесного угля) и любые другие продукты, производящие пламя и/или искры;
c) Иметь на хранении более одного газового баллона;
d) Протягивать веревки, поэтому использование сушилки является обязательным.
e) Использовать пожарные шланги для целей, отличных от прямого предназначения;
f) Подключаться к сети электроснабжения (электрощиту) и системе подачи
воды/канализации без предварительного письменного разрешения администрации и
заблаговременной оплаты услуг;
g) Мыть автотранспортные средства, камперы, жилые автоприцепы;
h) Бросать на землю бумагу и мусор, а всегда использовать соответствующие контейнеры;
i) Портить растения и деревья вбиванием гвоздей, нанесением порезов на стволы лезвием
или заостренным предметом, обрубать ветки и ответвления, предпринимать любые
действия, наносящие ущерб природе;
j) Бесцельно расходовать питьевую и техническую воду.
Ст.15 O каждом инфекционном заболевании или подозрении на него необходимо
своевременно сообщить в администрацию.
Ст.16 Администрация обеспечивает работу водопроводных и электрических линий, а также
обслуживание деревьев и ветвей в аварийном состоянии. Отдыхающих просят сообщать о
любых неисправностях или поломках в администрацию, персонал которой обеспечит ремонт
или восстановление в кратчайшее время. Внутренний ремонт площадок может выполняться
персоналом комплекса только с разрешения администрации.
Ст.17 Администрация не несет ответственности за:
a) За любой ущерб, кражу или несчастный случай, который произошел на территории
кемпинга/комплекса, являющегося открытой структурой.
b) За любой ущерб, причиненный при пребывании на пляже, являющемся неохраняемым
(например, ввиду аномальных волн, движения песка и т.д.)
c) За любой ущерб, причиненный в результате падения ветвей, шишек, деревьев, порывов
ветра, молнии, урагана и любого другого природного явления.
Ст.18 Камперы и жилые прицепы с соответствующими транспортными средствами для их
буксировки должны соответствовать требованиям законодательства к дорожному
движению, страхованию гражданской ответственности, пожарной безопасности и
положениям таможенных и налоговых органов. Пользователи несут полную
ответственность за соответствие указанным требованиям.
Ст.19 Гости должны принять к сведению, что невыполнение настоящего регламента ведет по
усмотрению администрации к удалению из комплекса с оплатой полного периода
проживания и причиненного ущерба.
Ст.20 Возведение стен, заборов и любого рода ограждений по периметру площадки, а также
надстроек любого типа может осуществляться только с разрешения администрации (См.
Специальный свод правил в приложении). В соответствии с правилами размер мини-кухни
для кемпинга не должен превышать 2x2 м. Мини-кухня должна быть демонтируемая и
изготовленная из огнестойких материалов или прошедшая огнестойкую обработку. На миникухне запрещено устанавливать: мойки, цистерны с водой и сливы на землю или в приемные
биологические колодцы любого типа. Любая другая несанкционированная постройка или
сооружение будут демонтированы.
Ст.21 Доводим до сведения, что после даты закрытия кемпинг не охраняется, поэтому
организация не несет ответственности за структуры, оставленные внутри комплекса. В
период зимнего закрытия доступ в кемпинг осуществляется только пешком.
Ст.22 При возникновении любых возможных споров компетентным является суд г. Рима.