Техническое задание на оказание услуг по сервисной поддержке оборудования Hewlett-Packard DL580G7 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Общие сведения Предмет оказания услуг – сервисная поддержка HP UP731E оборудования Hewlett-Packard DL580G7 (основное средство 5029264, 5029265, серийный номер CZJ1400001, CZJ1400002), используемого в ГУП «Петербургский метрополитен». Цель оказания услуг – уменьшение рисков простоя бизнес-процессов в системе АСКОПМ за счет обеспечения гарантированного восстановления неисправного оборудования в течении 24-х часов с момента размещения заявки (HP 5 уеаг 24х7 24 hour Call to Repair ProLiant DL58x Hardware Support). Источник финансирования – собственные средства метрополитена. Характеристика объекта оказания услуг: серверное оборудование согласно Спецификации. Плановые сроки начала и окончания оказания услуг: с 01.06.2014 г. по 31.12.2016 г. Спецификация оборудования: для сервисной поддержки HP UP731E оборудования Hewlett-Packard DL580G7 Пр-во HP HP HP HP HP HP HP HP HP 2. Артикул 643063-421 500662-B21 507127-B21 588137-B21 AJ764A 538696-B21 UP731E UJ127E 262588-B21 Описание позиций HP DL580G7 E7-4870 4P 128GB EU Svr HP 8GB 2Rx4 PC3-10600R-9 Kit HP 300GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD HP DL580G7 PCI Express Kit HP 82Q 8Gb Dual Port PCI-e FC HBA HP NC375T PCIe 4Pt Gigabit Server HP 5y 24x7 24h CTR Proliant DL58x HW Sup HP 5y 24x7 IC ML-DL-BL SW Sup HP IP Console 1 pack Interface Adapter Кол-во 2 32 16 2 2 2 2 2 2 Требования к оказанию услуг 2.1. Оказание сервисной поддержки серверного оборудования проводится в течение 24 часов с момента обращения в любой день недели, включая выходные и праздничные дни,. 2.2. Услуги оказываются в следующем порядке: При возникновении технической проблемы в работе оборудования HewlettPackard, указанного в Спецификации оборудования, Заказчик подает заявку в Центр технической поддержки по телефону и/или с помощью электронной почты круглосуточно в любой день недели, включая выходные и праздничные дни. 2.3. Гарантийный срок на оказанные услуги устанавливается 90 (Девяносто) дней. 3. Состав и содержание услуг Сервисный пакет HP UP731E гарантийного обслуживания для серверов HP DL 580 G7 с фиксированным временем восстановления неисправного оборудование в течении 24х часов с момента размещения заявки (HP 5 уеаг 24х7 24 hour Call to Repair ProLiant DL58x Hardware Support) согласно номенклатуре Hewlett-Packard включает в себя: Основной тип услуг: Подкатегория обслуживания: Характеристика обслуживания: Доступность услуги: Время реакции: Место обслуживания: Продолжительность обслуживания: 4. Техническое обслуживание Электронная и физическая Запчасти и выполнение работ 24x7 час 24 часа - Ремонт на месте 5 лет Порядок контроля и приемки 4.1. Услуги должны оказываться в строгом соответствии с инструкцией «О порядке производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях метрополитена» и Правил пожарной безопасности РФ. 4.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по специальным пропускам. 4.3. Контроль за сроками и качеством оказания услуг производится представителем Заказчика. 4.4. Сдача-приемка оказанных услуг производится представителями Сторон с подписанием Акта об оказанных услугах. 4.5. Исполнитель должен гарантировать высокое качество оказания услуг и оперативность их проведения. 5. Состав документации. Исполнитель по окончании оказания услуг, ежемесячно, не позднее 10 (десятого) числа месяца следующего за отчетным месяцем, предоставляет Заказчику следующую документацию: в 2 (двух) экземплярах, подписанных сторонами; - акт об оказанных услугах, в 2 (двух) экземплярах; - счет, счет-фактуру. 6. Порядок оплаты. Оплата фактически оказанных услуг производится Заказчиком ежемесячно, на основании акта об оказанных услугах, подписанных Заказчиком и Исполнителем, в течение 20 (двадцати) банковских дней с даты подписания акта, при условии предоставления счета-фактуры.