Ошибки при работе в АЦК-Финансы (Веб

Ошибки при работе в АЦК-Финансы (Веб-интерфейс)
1. При входе в АЦК-Финансы (Веб-интерфейс) выходит ошибка.
Адрес в адресной строке при входе в Веб-интерфейс должен быть: https://azk59.permkrai.ru/azk/.
На сайте размещен Дистрибутив Google Chrome Portable_25 для работы в Веб-интерфейсе с
предустановленными настройками.
2. Ошибка «Ошибка криптографии. Проверка цепочки сертификатов. Не удалось построить
цепочуц сертификатов…»
Для решения данной ошибке требуется установить новый сертификат удостоверяющего центра
CAekey.cer. Данная ошибка актуальна для сертификатов, выпущенных до июля 2014 года.
Инструкция размещена на сайте, название «Порядок установки сертификата пользователя и корневого
сертификата удостоверяющего центра».
3. Ошибка при входе в АЦК-Финансы веб-интерфейс.
Для решения данной ошибке требуется установить новый сертификат удостоверяющего центра.
Инструкция размещена на сайте, название «Порядок установки сертификата пользователя и корневого
сертификата удостоверяющего центра» Раздел 2, страница 9.
4. Вход в систему осуществляется по первой вкладке «Пользователь и пароль»:
5. Для создания новой локальной организации или локального счета организации
необходимо зайти в Справочники – Организации – Локальные организации (Локальные
счета организации).
6. Для выбора в заявке из локального справочника организации или локального счета
организации нужно нажимать кнопки (см. скрин):
7. Ошибка при подписании документа:
Ошибка связана с отсутствием закрытого ключа подтверждающего ЭП на рутокене.
Проверить, не было ли подмены рутокена. Проверить работоспособность рутокена на
компьютере и наличие закрытого сертификата на рутокене. Возможно технические причины
(пломки) на компьютере. Обратиться к системному администратору для устранения причины.
8. Ошибка при создании ЭД «Заявка БУ/АУ на выплату средств»:
Требуется выбрать Бюджет по умолчанию. Смотрите пункт ниже.
9. Ошибка при переводе статуса ЭД «Заявка БУ/АУ на выплату средств»:
Требуется, при создании заявки, на закладке «Расшифровка» создать новую строку:
Далее открыв новую строку заполнить данные, нажав на кнопку «Аналитические
строки»:
В открывшемся окне обязательно требуется нажать кнопку сбросить фильтр
на
панели инструментов, затем обновить
. Выбрать нужную строку.
Инструкцию по работе с ЭД «Заявка БУ/АУ на выплату средств» можно найти на сайте в
данном разделе.
10. Закладка «Идентификатор платежа» в заявках заполняется в соответствии с приказом
Минфина России от 12.11.2013 N 107н "Об утверждении Правил указания информации в
реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную
систему Российской Федерации".
В случае несоответствия введенных данных на закладке, при переводе статусов, будут
выходить ошибки.
11. В случае ошибки при открытии списка заявок или зависания в момент выбора бюджета
по умолчанию нужно очистить настройки.
a. Выбрать пункт Сервис – Очистить настройки.
b. Подтвердить выбор
12. При входе в Веб-интерфейс АЦК-Финансы необходимо в обязательном порядке выбрать
Бюджет по умолчанию
a. Выберите бюджет по умолчанию
b. Далее выбрать «201*г. Бюджет Пермского края»
13. Открывая любой справочник по кнопке
при формировании заявок выходит окно:
Требуется нажать кнопку сбросить фильтр
на панели инструментов, затем обновить
.
14. Ошибка при создании заявки на оплату расходов
При создании заявки на оплату расходов в обязательном порядке нужно выбирать
бюджетную строку через кнопку «БЮДЖЕТ»
a. В создаваемой заявке на закладке «Роспись» должны быть заполнены поля
«Бюджет:» и «Бланк расходов:»
b. Далее создать новую строку по кнопке
кнопку
.
. В открывшемся окне нажать на
c. В открывшемся окне нажать кнопку сбросить фильтр
на панели
инструментов, затем обновить
. Откроется список строк расходной
части бюджета организации. Выбрать нужную строку. Далее продолжить
формировать заявку.
15. По заполнению в заявках справочника ОКТМО обращаться в операционный отдел
Косатухиной Оксане Владимировне т. 217-68-03.
16. При сохранении созданного договора выходит ошибка:
Требуется на закладке «График оплаты» удалить все строки и нажать кнопку «Применить».
Система предложит автоматически заполнить график оплаты. После автоматического
заполнения, если требуется, внесите изменения в закладке «График оплаты».
17. При открытии АЦК-Финансы (Веб интерфейс) выходит ошибка:
Ошибка возникает при блокировании средствами защиты локального компьютера
защищенного канала с сайтом azk59.permkrai.ru. Требуется проверить антивирус,
фаерволы и др. средства защиты и предоставить доступ к данному сайту. Так же
проверить установлено ли Крипто-Про 3.6 и сертификат пользователя.
18. Ошибка при работе в АЦК-Финансы (Веб-интерфейс)
Причина, произошел разрыв связи с сервером. Требуется проверить наличие интернета.
Закрыть, и подключиться к системе повторно.
19. Ошибка при работе в АЦК-Финансы (Веб-интерфейс)
Причина, переполнен кэш браузера. Требуется очистить кэш, для этого нажать на кнопку
→
Инструменты → Удаление данных о просмотренных страницах. Выбрать «за все время» и нажать
«Очистить историю».