Контрольная работа по дисциплине "МЕНЕДЖМЕНТ" ИЗУЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ Цель работы: изучить внутреннюю среду организации. Задачи: изучить подсистемы микросреды организации; уметь выделять во внутренней среде организации элементы системы; уметь оценивать элементы (факторы) системы. Объект анализа: внутренняя среда реальной организации. Предмет анализа: характеристики подсистем и элементов внутренней среды организации. Отчет по контрольной работе должен содержать информацию о микросреде организации по приведенным ниже двум группам факторов. Требования к отчету: Обязательное наличие в отчете полного наименования организации. В работе должны быть представлены все факторы внутренней среды конкретной организации (см. далее всего 21 фактор по 2-ум группам). Каждый фактор внутренней среды должен быть выделен отдельным пунктом с нумерацией как в теоретической части. Факторы необходимо рассматривать на конкретном примере, коротко, с цифрами, графиками, таблицами, схемами (допустимо взять для анализа только один отдел организации – например, экономический, маркетинговый и т.д.) Недопустимо использование в работе теоретической информации (например, цель это….., цели бывают….. и т.д.) Объем контрольной работы 6 – 12 страниц печатного текста, размер шрифта 12-14, полуторный интервал. ТЕОРИЯ Появление анализа внутренней среды организации связано с промышленными предприятиями. Исследования по структуризации микросреды промышленной фирмы привели к выделению двух групп факторов: первая относится к производственной системе организации, вторая — к системе управления. Факторы, приведенные ниже, по сути, являются универсальными для анализа любой организации. Первая группа факторов внутренней среды организации имеет следующую структуру: 1. цели производства состав содержание 2. продукция номенклатура объем выпуска особенности трудоемкость наукоемкость конкурентоспособность 3. масштаб и тип производства серийность производства 4. средства труда виды и типы оборудования степень специализации производительность 5. предметы труда номенклатура и количество 1 удельный расход 6. производственная структура состав и взаимосвязь производственных подразделений 7. производственные функции состав содержание частота выполнения трудоемкость 8. персонал производства социально-культурные психологические профессионально-квалификационные характеристики мотивационная основа труда 9. территориально-пространственные размещения производства Вторая группа факторов внутренней среды организации имеет следующий состав: 10. цели управляющей системы состав содержание 11. стратегия развития цели задачи содержание 12. функции управления состав содержание частота выполнения трудоемкость степень централизации 13. методы управления состав содержание механизм реализации 14. структура управления схема вид число уровней диапазон управления 15. технология процессов управления состав характер последовательность выполнения работ 16. информация управления объем содержание периодичность источники 17. техника управления состав функции производительность надежность 2 18. персонал управления социально-культурные психологические профессионально-квалификационные характеристики 19. организационная культура ценности стандарты поведения традиции философия управления 20. ресурсы источники и величина финансовых ресурсов людские ресурсы материальные ресурсы 21. исследование, разработки, проекты обеспечение конкурентоспособности характеристики портфеля заказов состояние научно-исследовательской базы состав кадров НИОКР СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ Наукоёмкость — это большое количество затрат научных знаний направленное на производство или создание чего-либо. Номенклатура - это списки соответствующих должностей. совокупность или перечень терминов, названий, употребляемых в какой-либо области знаний, специальности и т.п. круг должностных лиц, назначение или утверждение которых относится к компетенции какоголибо вышестоящего органа. Объём товарной продукции - это количество готовой продукции, произведенной на продажу за единицу времени. Предмет труда - это продукты, вещи, которые подвергаются воздействию человека в процессе производства. П.т. бывают двух видов: материалы, непосредственно добываемые в природе и превращаемые в готовый продукт, и материалы сырье (подвергшиеся предварительной обработке). П.т. участвуют в процессе производства один раз и полностью переносят свою первоначальную стоимость на готовую продукцию. Производительность - это производство изделий, услуг и т.п. в единицу времени одним работником или единицей оборудования. Производственные подразделения - это совокупность работников и оборудования, выполняющих свои функции на линии производства. Серийность производства - это процесс, при котором изготовление происходит сериями по определенному образцу (бывает крупносерийное, серийное, мелкосерийное, единичное). Средства труда - это то, чем человек воздействует на предмет труда. совокупность средств производства, с помощью которых люди воздействуют на предметы труда, видоизменяя их в соответствии со своими целями и потребностями. Степень специализации - это уровень владения какой-либо специальностью. Степень централизации - это уровень сосредоточенности руководства над чем-либо в едином центре. Стандарты — это типовой образец, которому что-либо должно удовлетворять по размерам, форме, качеству. единая форма организации, проведения чего-либо. 3 то, что не заключает в себе ничего оригинального, своеобразного; шаблон, трафарет. Содержание - это основная суть изложения. количество чего-нибудь, находящегося в чем-нибудь другом. Состав - это продукт смеси, соединения чего-нибудь. совокупность людей, предметов, образующих какое-нибудь целое. Ресурсы - это запасы, источники чего-нибудь. Трудоёмкость - это большое количество затрат труда, направленное на производство или создание чего-либо. Традиции - это обычай, установившийся порядок в поведении, в быту. Удельный расход - это показатель, характеризующий затраты определенного ресурса на производство единицы продукции. Объём товарной продукции - это количество готовой продукции, произведенной на продажу за единицу времени. Ценности - это то, что имеет высокую стоимость. то, что имеет большое культурное значение. Штучное время - это время, необходимое для производства одной единицы готового, конечного продукта. 4