Как начать общение с незнакомыми людьми и произвести

Как начать общение с незнакомыми людьми и произвести хорошее впечатление на них?
Многим из нас приходится посещать различные деловые мероприятия. Чаще всего это
связано с желанием решить корпоративные задачи. К примеру, презентовать компанию с целью
ее продвижения на рынке. Но при этом нами движет стремление завести полезные знакомства.
Удастся это сделать или нет, зависит от того, насколько легко мы сможем общаться с людьми.
Преодолеть психологический барьер, попав на мероприятие, где собрались незнакомые вам
люди, нелегко. Как начать беседу? О чем говорить с незнакомыми людьми? Как вежливо выйти из
разговора? Здесь без знания делового этикета никак не обойтись. А в бизнесе особо ценится
умение вести короткие диалоги.
С чего начинается деловое общение? С обмена любезностями: они вызовут симпатию и
интерес собеседника и позволят в дальнейшем увидеть в вас делового партнера. Научившись
преодолевать смущение, вы довольно быстро поймете, какую выгоду можно получить от
знакомства с нужным человеком.
Правило №1. Не бойтесь представить себя незнакомым людям. Если вы находитесь на
мероприятии, где нет знакомых вам людей, а организаторы не представили вас остальным
присутствующим, это не повод, чтобы стоять в сторонке. Налаживание деловых контактов
посредством общения гораздо полезнее и интереснее, чем томительное ожидание окончания
собрания. Поэтому не стесняйтесь (до начала официального открытия либо выступлений
докладчиков) подойти первым к кому-либо и даже группе беседующих и заговорить — это не
будет расценено как нарушение делового этикета. Выберите тех людей, которые кажутся вам
наиболее интересными и доброжелательными. Подойдите, прислушайтесь, о чем те говорят. На
вас обязательно обратят внимание. Тогда можно задать несложный вопрос по обсуждаемой теме.
Если вы не знаете, что конкретно спросить, то скажите, например, такую фразу: «Я могу
присоединиться к вам?» или: «Вы здесь также в первый раз?» Полученный ответ используйте как
возможность познакомиться: после него кратко представьте себя, назовите свою компанию и
город. Можно спросить собеседников, откуда прибыли они. А услышав название, продолжить:
«Мы там были недавно», либо: «У меня много друзей оттуда», или же попросить рассказать о
городе, если вы о нем мало что знаете. После того как знакомство состоялось, не забудьте
обменяться визитками.
Новые контакты можно установить и с выступавшим на мероприятии, и с гостями — к
примеру, приглашенными «звездами». Подойдите после окончания официальной части к
интересующему вас человеку и скажите просто: «Ваше выступление было очень информативным.
Разрешите задать короткий вопрос?» Продолжить установление контактов можно в буфете, куда
обычно приглашают участников. За едой легче всего общаться с собравшимися у столика,
обсудить полученную на мероприятии информацию.
Правило №2. Для того чтобы чувствовать себя увереннее, лучше заранее собрать как можно
больше информации. Далеко не все могут излучать уверенность и оптимизм — качества, которые
обычно притягивают других собеседников. Если вы робеете в обществе незнакомых людей, то
заранее полученная информация (например, через Интернет) о них придаст вам смелости.
Также нелишними будут уточнения о:
— помещении, где пройдет мероприятие;
— цели вашего присутствия.
О первом можно поинтересоваться у организаторов, а второе выяснить у вашего руководства.
Правило №3. Когда беседа с нужным вам человеком началась, сделайте ее непринужденной
и приятной. Это сродни ораторскому искусству. Важно, чтобы собеседник с вами чувствовал себя
комфортно — для этого следует задавать вопросы и заинтересованно слушать ответы. Спрашивать
следует тактично, а слушая, следить, не кажется ли вашему визави тема неприятной. Обратите
внимание, что для вас основная цель беседы — произвести благоприятное впечатление.
Существует общепринятый список тем, которые можно предложить собеседнику. Среди них:
— увлечения, любимые занятия;
— сфера деятельности;
— новости культуры и спорта, технические новинки;
— обсуждение обстановки, в которой сейчас вы оба находитесь;
— значительное событие, о котором все говорят (олимпийские игры, чемпионат по футболу).
Обратите внимание, больше всего человек любит говорить о самом себе. Поэтому вы можете
поинтересоваться, как он добрался, если тот ехал издалека, где он предпочитает проводить отпуск
и т. п. Можно поговорить о погоде: о небывалой жаре или холоде, к примеру.
При беседе (особенно с незнакомыми людьми) лучше избегать:
— хвастовства своими успехами, благосостоянием;
— отстаивания своей точки зрения, отметая другие;
— перехода на ругань в пылу спора;
— разглашения чужих секретов, конфиденциальной информации.
Избегайте фраз-убийц: «Ну и что? А в чем проблема-то?», «С чего это вы взяли?», «Вы
ошибаетесь». Старайтесь не допускать банальностей, которые говорят об отсутствии искреннего
интереса к собеседнику. Например, вопрос «Как дела?» лучше задать по-другому: «Я долго вас не
видел, что у вас нового?». Старайтесь быть более открытым. При этом соблюдайте дистанцию.
Контролируйте свои жесты. Помните, что скрещенные руки на груди говорят о вашей закрытости и
нежелании разговаривать. Такая поза вряд ли расположит к вам собеседника.
Правило №4. Научитесь не только грамотно начинать и вести беседу, но и заканчивать ее.
Если беседа затянулась, а вам пора уходить или вы увидели другого не менее важного
собеседника и хотите пообщаться с ним, следует правильно и вежливо закончить разговор.
Обычно, когда мы хотим завершить разговор, то бросаем частые взгляды на часы. Но это все-таки
невежливо. Поэтому, если вы не удержались и посмотрели на циферблат, затем, глядя
собеседнику в глаза, скажите: «О, так быстро время пролетело за интересным разговором!».
Потом — что вы хотите поприветствовать другого гостя. Вежливыми здесь будут фразы:
— «Извините, но мне нужно найти организатора мероприятия».
— «Позвольте мне ненадолго отойти — поздороваюсь со своим знакомым. Мы еще увидимся
во время мероприятия».
— «Не хочу вас долго задерживать, у вас сегодня много приглашенных» (если вы общаетесь с
организатором приема).
— «Было очень приятно познакомиться с вами. Обязательно при случае продолжим
разговор».
Запомните несколько принципов поддержания беседы
• Можно говорить комплименты, но при этом не надо льстить.
• Говорите с интересом, улыбайтесь, но на серьезные темы говорите серьезно.
• Старайтесь говорить о положительном: удачной поездке, хорошей организации
мероприятия, получении новой полезной информации и т.п.
• Если вы общаетесь на мероприятии и вокруг много приглашенных, то можно их тоже
вовлечь в разговор.
• По возможности не затягивайте беседу с болтливыми, скандальными собеседниками:
если уж вы вынуждены общаться, то будьте выдержанны и лаконичны.