МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждения высшего образования «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» Смоленский филиал Научное эссе на тему: СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ Выполнил студент 2 курса, менеджмент, менеджмент организации Лямцева Екатерина Вадимовна Смоленск, 2021 СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ Для успешного развития компании, благоприятной внутренней среды в коллективе, и его продуктивной работы руководитель должен обеспечить условия для стимулирования персонала, в противном случае отсутствие стимулирования существенно отразится на заинтересованности персонала в работе, а также может привести к снижению качественного результата. Руководителю важно использовать факторов воздействия, которые выступают той самой движущей силой, повышающей производительность труда каждого сотрудника и всего коллектива [1]. Стоит отметить, что в настоящее время экономика не стоит на месте. Ее развитие все больше движется к полной цифровизации экономической системы. Происходит смена парадигмы управления организацией. Принципиально новая система управления персоналом, формируемая совместно с работодателями, государством, социальными партнерами, должна стать основой для качественного обновления человеческих ресурсов в условиях быстрого изменения технологических контекстов [2]. Актуальность данной темы заключается в том, что в эпоху цифровизации экономики руководителям стоит обратить внимание на новые системы стимулирования персонала, которые помогут сэкономить время и увеличить продуктивность всей компании. Тезисы: Изучить понятие «системы стимулирования»; Изучить виды систем стимулирования; Выявить наиболее эффективные автоматизированные системы стимулирования персонала в условиях цифровизации; Стимулирование сотрудников – это способность побуждать персонал организации к действиям, выгодным руководителю, с помощью рычагов материального и нематериального поощрения. Стимулирование работников имеет множество видов и форм, которые зависят от ряда влияющих факторов, таких как: потребности работников, их самооценка, цели и идеалы. Стоит отметить, что основной движущий фактор – это потребности сотрудников. У каждого работника они индивидуальны, и требуют индивидуального подхода руководителя. Потребности – это чувство нужды в чем либо. В традиционной системе стимулирования выделяют материальное и нематериальное способы стимулирование. Материальные (финансовые) способы стимулирования сотрудников имеют широкое распространение, как на зарубежных предприятиях, так и в отечественных организациях. Данные способы стали популярны, потому что могут помочь удовлетворить человеку не только базовые (физические) потребности (в сне, пище, одежде, жилище), а и в более значимых для работника - духовные (поход в театр, галерею, музей и т.д.). Как не странно материальное стимулирование также бывает и неденежным, это не значит, что организация не тратит свои финансы, просто работник получает эти блага в другой форме. Таким образом к социальному неденежному стимулированию относятся путевки в санаторий, питание, абонемент в спортзал и т.д., а к функциональному стимулированию относятся например – условия труда и улучшение организации. В свою очередь нематериальное стимулирование не нуждается в финансах организации, а наоборот влияние оказывает моральный и человеческий фактор. Так нематериальное стимулирование разделяется на социально-психологическое; развивающее; и административное. К Социальнопсихологическому можно отнести: общественное признание, карьерный рост, престижный статус. А к развивающему стимулированию: повышение квалификации, стажировки и семинары. Административное стимулирование бывает двух видов, принуждение и побуждение. Замечание, выговор – принуждение, а дополнительный отпуск, делегирование полномочий – побуждение [4]. Все эти способы применяются в традиционной экономике, а также могут использоваться в новых условиях цифровизации. Далее рассмотрим новые системы стимулирования в условиях цифровизации. На сегодняшний день, самыми лучшими признаны все автоматизированные программы для стимулирования сотрудников: QPR ScoreCard и KPI Suite. Рассмотрим каждую по отдельности [3]. Автоматизированная система стимулирования персонала на основе программного комплекса QPR Collaborative Management, в которой каждый сотрудник в системе имеет определенные показатели, за которые несет персональную ответственность. Результаты выполнения показателей деятельности используются для расчета бонусов и премий, в зависимости от политики компании.Подобные решения были с успехом внедрены в таких компаниях, как Сибур, МТС, РАО ЕЭС России, Иркут, Газпромнефть и во многих других. Все данные работник может отслеживать в своем личном кабинете, и уже заранее понимать какой бонус в конце месяца его ожидает. Все показатели рассчитываются по формулам разработанными руководителем компании. Стоит отметить, что QPR ScoreCard имеет огромные графические возможности, может отображать показатели эффективности и стратегические карты в различных графических видах. Также в данном портале внедрена функция создание индивидуальных on-line информационных отчетов. Они могут быть переведены в любые стандартные офисные приложения: MS PowerPoint, MS Word и др. Также есть возможность подключения иных отчетов, созданных другими организациями к QPR ScoreCard и остальным программам, которые могут быть доступны в работе через Интернет. Кроме того в систему встроен механизм, позволяющий делать автоматическую рассылку почтовых сообщений в тех случаях, если значения показателей вышли на критический уровень, необходимые данные не были введены своевременно и т.д [5]. Данная система стимулирования во многом позволяет сэкономить время руководителю и персоналу, качество данных в QPR ScoreCard обеспечивается основными особенностями доступа к информации, а также позволяет сотрудникам лично отслеживать свои результаты. Далее рассмотрим программную платформу KPI Suite, которая позволяет создавать управленческие информационные системы для сбора и мониторинга данных, оценки эффективности работы персонала и всей организации, ситуационных комнат и порталов, предоставляющих сотрудниками возможность для совместной работы. Данная программа производит расчет эффективности работы сотрудников на основе выполнения планов по KPI, отображает личные карточек в on-line с персональными результатами. KPI Suite производит автоматический сбор и консолидация данных из внешних источников (1C, Excel, произвольных баз данных, или же ручного ввода данных.) В среде для хранения данных имеется разграничение прав доступа. Удобство это программы также заключается в том, что каждый сотрудник в системе имеет определенные показатели, за которые несет персональную ответственность. Значения показателей консолидируются на уровне департаментов и компании с учетом весовых коэффициентов. Эти показатели хранят в себе историю всех изменений значений, а эффективность подразделения оценивается по эффективности работы сотрудников. Программа KPI Suite настроена таким образом, что сотрудники оценивается по выполнению целей и показателей KPI. В свою очередь невыполнение показателей отражается красным цветом, а доступ к исходным данным позволяет быстро анализировать ситуацию. Выполнение показателей рассчитывается по заданным разработчиком формулам. А выполнение стратегических целей и задач рассчитывается на основе выполнения показателей с учетом их весовых коэффициентов, после чего данные показателей отображаются в таблицах и диаграммах [6]. Подытожив, можно сказать, что KPI Suite является современной системой, позволяющей осуществлять контроль деятельности всех подразделений компании по ключевым показателям KPI, в случае критических ситуаций своевременно информировать руководство о возникающих проблемах. А благодаря системе мотивации персонала есть возможность автоматизации любых бонусных, премиальных схем на основе показателей и бальных оценок, выставленных руководством. Все эти функции помогают увеличить скорость получения данных, а также способствует оперативному принятию решений. В заключение хотелось бы отметить, что обе системы являются наиболее эффективными в процессе цифровизации, по сравнению с традиционной системой стимулирования, так как системы QPR ScoreCard и KPI Suite экономят большое количество времени, и позволяют более эффективно стимулировать работников по их качеству выполнения работ. Библиографический список 1. 2. 3. 4. 5. 6. Алексина С.Б., Г.Г. Иванов, Т.В. Панкина, В.К. Крышталев. Методы стимулирования продаж в торговле. – М.: Форум, Инфра-М, 2012. – 304 с. Бабин Е. Н. Цифровизация и мотивация: построение интегрированной информационной среды / Е. Н. Бабин // Университетское управление: практика и анализ. – 2019. – Т. 22, No 6. – С. 44-54. Бехер В. В. Цифровые технологии: угрозы и риски внедрения / В. В. Бехер, Е. В. Зеленых Евразийское Научное Объединение. - 2019. - Т. 3. No 1 (47). С. 145-146. Родионова Е.А., В.И. Доминяк, Г.А. Жушман. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 280 с. Информация о программном комплексе QPR ScoreCard [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.qpronline.ru. Информация о программном комплексе KPI Suite [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.kpisuite.com.