Как не терять информацию и знания в организации

Как не терять
информацию и знания
в организации
Проблема потери информации при
передаче из одного отдела в другой.
Зачастую правая рука не знает ,что
делает левая. Какие-то нововведения не
доходят до конечных исполнителей в
процессе передачи информации.
Возник вопрос: что делать?
Анекдот Потенция
assume — предполагать
afford — позволять себе что-то
<
Информация = Знания
>
Знание – это такое объяснение чего-либо, которое может быть доказано.
(Сократ , 2500 лет назад).
Знание – это зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая
использовалась и может многократно использоваться для принятия решений.
Информация -
сведения, понижающие неопределенность о том, что является объектом
изучения.
Информация - это результат преобразования и анализа данных
В мозгу 10 в 12 степени нейронов.
Соединений между нейронами 10 в 15 степени.
1 000 000 000 000 000
1 петабайт это 1 биллиард байт
Это объем памяти всех серверов в мире в 2002 году!
8 человек в этот же момент имели такой же объем памяти !!!!!
• Из теории изучения следует, что никакая система
не может изучать ту систему, которая сложнее чем
она.
• Много работы мозг делает сам. И мы об этом даже
не знаем.
• Есть исследования, которые показывают что
некоторые решения мозг принимает на 7-20 секунд
раньше, чем мы об этом знаем.
• Мозг иногда принимает решения сам и при этом
посылает нам сигнал, что мы это сделали
добровольно.
Тема скучная, поэтому вот….
Knowledge management
А всегда ли равны знания всей
организации сумме знаний ее
сотрудников?
Исследование 500 американских
компаний, 2006 год.
Увеличение количества сотрудников на
10% приводит к уменьшению
продуктивности каждого на 6,3%.
В связях между сотрудниками
Ключевые “коэффициенты” силы связей
- доверие между людьми
-
сложившиеся стереотипы и предубеждения
коммуникативные игры и ритуалы
история общения
правила формальных взаимодействий
и другие….
- Проверяйте всю цепочку прохождения
информации сами. Вкинули – проверили.
- Всегда проверяйте информацию на предмет
объективности.
- Разбирайтесь по каждому случаю непонимания и
изменяйте прошлые решения, создавая более
эффективные.
- Проверяйте, превращается ли определенная
информация в знания.
- Создавайте сложные ситуации и смотрите как
реагирует организация.
- Пользуйтесь инструментами. Приказы.
- Используйте слухи на благо.
• Покупка одного человека из бизнеса конкурента (если он не
профессиональный организатор) влечет получение только
информации, не опыта.
• Покупка целой команды у конкурирующей организации позволит
быстрее получить организации нужные знания.
• Нельзя клонировать персонал, а значит, тиражировать
неформализованные коммуникации нельзя и львиная доля знаний и
опыта передать не удастся при создании новых или аналогичных
бизнесов.
• Для того, чтобы начали появляться реальные знания и опыт, нужно
время, проведенное в работе и тренировках, нужны пробы и ошибки.
• Проектная работа наиболее эффективна при развитии бизнеса
компании.