Разрешение конфликтов

Конфликты…
Разрешение
конфликтов!!!
Цели :




1. Усвоить сущность понятий «спор»,
«конфликт», «конфликтная ситуация»,
«инцидент».
2. Усвоить правила предупреждения
конфликтов.
3. Развивать умение нравственного
самопознания, самоанализа и самооценки.
4. Воспитывать культуру разрешения
школьных конфликтов.
БЛИЦ-ОПРОС



Конфликт – это ……
Я боюсь конфликта потому
что ……
Я не боюсь конфликта потому
что ……
Оценка собственного поведения в
конфликтной ситуации
ЧАСТО - 3 балла;
 ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ - 2 балла;
 РЕДКО - 1 балл.

ВОПРОС:
«Как вы обычно ведете
себя в споре или
конфликтной ситуации?»
1. Угрожаю или дерусь.
2. Стараюсь принять точку
зрения противника, считаюсь
с ней как со своей.
3. Ищу компромиссы.
4. Допускаю, что не прав, даже
если не могу поверить в это
окончательно.
5. Избегаю противника.
6. Желаю во что бы то ни стало
добиться своих целей.
7. Пытаюсь выяснить, с чем я
согласен, а с чем - категорически
нет.
8. Иду на компромисс.
9. Сдаюсь.
10. Меняю тему...
11. Настойчиво повторяю одну мысль,
пока не добьюсь своего.
12.Пытаюсь найти исток конфликта,
понять, с чего все началось.
13. Немножко уступлю и подтолкну
тем самым к уступкам другую
сторону.
14. Предлагаю мир.
15. Пытаюсь обратить все в шутку.
 Тип
«А» - сумма баллов под номерами
1, 6,11
 Тип «Б» - сумма баллов под номерами
2, 7,12
 Тип «В» - сумма баллов под номерами
3, 8,13
 Тип «Г» - сумма баллов под номерами
4,9,14
 Тип «Д» - сумма баллов под номерами
5,10, 15
«А» -
жесткий тип решения
конфликтов и споров
«Б» -
демократичный стиль
«В» -
компромиссный стиль
«Г» -
мягкий стиль
«Д» -
уходящий стиль
Обсуждение вопросов



Что чаще всего является для
вас причиной конфликта?
С какими людьми вы чаще
всего конфликтуете? Почему?
Что появляется вначале: спор,
противоречия или конфликт?
Противоречие –
противоположность интересов
Каждый человек является
индивидуальностью
и имеет свою точку зрения и
будет стараться
отстаивать свое мнение
СПОР –
это словесное состязание,
обсуждение чего-нибудь.
Но только в культурном споре,
где уважаются личности,
противоположные взгляды.
Только в таком споре
рождается истина и конфликт
не назревает.
КОНФЛИКТ —
это резкое обострение
противоречий и борьба
сторон
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ БЕЗ
КОНФЛИКТОВ




Не начинайте разговор с
раздраженным человеком.
Создайте доброжелательную
атмосферу.
Отметьте хорошие стороны
человека максимально честно
и искренне.
Постарайтесь «встать на
место» другого человека.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ БЕЗ
КОНФЛИКТОВ







Меньше говорите, больше слушайте.
Чаще улыбайтесь.
Сказать правду тоже надо уметь.
Не превращайте настойчивость в
назойливость.
Будьте справедливы и терпеливы к
людям.
Не переоценивайте свои способности и
возможности.
Проявляйте выдержку.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ БЕЗ
КОНФЛИКТОВ





Покажите ваше огорчение по
поводу возникших противоречий.
Ищите компромиссы (соглашения
на основе взаимных уступок).
Уважайте личность другого
человека.
Ведите разговор с чувством
собственного достоинства.
Не торопитесь и будьте спокойны.
Шесть шагов к победе без проигравших
Шаг 1. Что меня привело к конфликту?
Что хочет человек, с которым у меня
конфликт?
Шаг 2. Из-за чего возник конфликт?
Нам обоим хочется получить одно и то же?
Или мы хотим, чтобы что-то разное
происходило одновременно?
Например, спорим ли мы из-за футбольного
мяча или же из-за того, в какую игру
играть во время перемены или какую
смотреть телевизионную программу?
Шесть шагов к победе без проигравших
Шаг 3. Могу ли я придумать решение, при котором
мы оба получим то, чего хотим? Сколько таких
решений я могу придумать? Сколько мы их можем
придумать вместе с моим противником?
Сколько таких решений нам могут подсказать
одноклассники?
Шаг 4. Какое из этих решений самое лучшее?
К чему приведет каждое из предлагаемых
решений?
Буду ли я доволен их результатами?
Будет ли доволен мой противник?
Шесть шагов к победе без проигравших
Шаг 5. Какие решения наиболее
приемлемы для нас обоих? С каким
из них мы оба согласимся? Будем ли
мы придерживаться этого решения?
Шаг 6. С чего нам следует начать после
того, как мы примем решение, и из
чего будет ясно, что мы не
ошиблись?
КОНФЛИКТНАЯ
СИТУАЦИЯ В ШКОЛЕ
РАБОТА В ГРУППАХ






какой конфликт произошел с вами в
школе
почему он возник, на какой почве
кто в нем участвовал
как был разрешен данный конфликт
как правильно выйти из данной
конфликтной ситуации
что сделано было или необходимо
сделать для того, чтобы он не
повторился
КОНФЛИКТЫ С РОДИТЕЛЯМИ






Мои отношения с родителями станут
лучше, если...
Моих родителей можно перевоспитать, для
чего...
Я больше не буду ссориться с родителями
из-за...
Нельзя допускать в отношениях с
родителями...
Родители никогда не должны...
Идеальными родителями я считаю...
ПОЖЕЛАНИЕ ДРУЗЬЯМ
Давайте восклицать, друг другом восхищаться.
Высокопарных слов не стоит опасаться.
Давайте говорить друг другу комплименты –
Ведь это всё любви счастливые моменты.
Давайте горевать и плакать откровенно –
То вместе, то поврозь, а то попеременно.
Не нужно придавать значения злословью,
Поскольку грусть всегда соседствует с любовью.
Давайте понимать друг друга с полуслова,
Чтоб, ошибившись раз, не ошибиться снова.
Давайте жить, во всём друг другу потакая,
Тем более что жизнь короткая такая!
Решайте
конфликтные
ситуации
вместе,
помогая и советуясь
друг с другом