Выгода Интернет

Дмитрий Волох:
Склад Интернет-Магазина
Конференция «Интернет-Магазины: стратегии
роста»
Киев, 27 марта 2014
Интернет-Магазин
Если ИМ открываются,
значит это кому-нибудь нужно … ©
Интернет-Магазин
Что такое $ - Прибыль!
Прибыль = Доход – Расход
Расход:
- Закупка товара
- Собственные расходы ИМ (маркетинг, офис, call-center, склад,
транспорт и доставка), включая аренду, ФОТ, закупку оборудования,
поддержку ПО и т.д.
-
Сегодня мы поговорим о складе.
Склад Интернет-Магазина
В какой момент возникает потребность в складе?
- Необходимость комплектовать и упаковывать товары в заказ от
разных поставщиков (cross-docking)
- Принимать и хранить возвраты
- Выкупать (принимать на реализацию) товар с длительным
хранением
- Импортировать товары
Склад Интернет-Магазина
Этапы развития
1-й Этап:
- Количество заказов – от 20-30-50 в день
- Склад - 50-100 м2
- Чаще совмещен с офисом и точкой выдачи
- Учет - 1С (например «Управление торговым предприятием», а
иногда и в Excel
-подходит для малых и средних ИМ, для обработки заказов crossdocking, и для «нишевых» ИМ (малый ассортимент)
Управление складскими операциями основано на
хорошей памяти кладовщика!
Склад Интернет-Магазина
Этапы развития
2-й Этап:
- Количество заказов -100 – 600 в день
- Склад - 250-500 м2
- складское оборудование – стеллажи, роклы,
тележки
- Необходимо зонирование – выделение зон
приема товара, хранения (по габаритам и
характеристикам), комплектации и упаковки
заказов, отдельно зона возвратов и брака
- Необходим качественный и оперативный учет. Реализуется
на базе 1С (1С УТ или 1С УТП) силами собственного
персонала (рук.склада и программисты 1С).
Склад Интернет-Магазина
Этапы развития
3-й Этап:
- Количество заказов – от 500 в день
- Склад от 1000 м2
- К выполнению всех условий 2-го этапа дополнительно:
- Специализированная WMS система
- Автоматизированные технологии, API с поставщиками и
подрядчиками
- Разработанные, внедренные и постоянно контролируемые бизнеспроцессы
- Адресная система хранения
- Ведение карточек товаров
Склад Интернет-Магазина
И в идеале это должно выглядеть так!
Складские технологии
Главная задача склада – своевременно и без ошибок
отгружать заказы клиентам
Но многим ли удается обеспечить необходимую скорость обслуживания
без ущерба для качества? Внедрение специальных складских технологий
позволяет обслуживать клиентов быстро и качественно
 WMS система
 Карточка товара
 Адресная система
 Карта процессов
 Товарная карта склада
 Трекинг заказа
 Системы подбора и
хранения
 Конвейерные системы
Складские технологии
Основные правила, которые должны работать всегда
1. Склад должен быть разделен на четкие зоны – вход (прием товара),
хранение, комплектация заказов, выход (отгрузка).
2. Движение потоков не должно пересекаться.
3. За каждой зоной должны быть закреплены отдельные сотрудники
4. Сборку заказа и его контроль /
упаковку должны производить
разные сотрудники
5. Максимум автоматизации =
минимум ошибок (человеческий
фактор)
Свой склад
Сколько это стоит?
Заказов в день
25
2 500
50
400
3 000
3 000
24 000
225 000
1,5
12
45
ФОТ
6 750
54 000
202 500
Сумма
4 000
15 000
1 500 000
111
417
41 667
5 000
55 000
300 000
139
1 528
8 333
15 000
90 000
240 000
Амморт. в мес.
417
2 500
6 667
Поддержка ПО
Сумма в месяц
2 000
15 000
30 000
Расх.Мат-лы
Сумма в месяц
938
9 375
93 750
ИТОГО затраты в месяц
12 417
97 444
514 167
Себестоимость 1 заказа
19,9
15,6
8,2
Склад
Персонал
Склад. Оборуд.
ИТ оборуд.
ПО
Площадь, м2
250
Сумма, грн
Кол-во
Амморт. в мес.
Сумма
Амморт. в мес.
Сумма
Аутсорсинг
Как это работает?
Аутсорсинг
Сколько это стоит?
Комплектация 1 заказа стоит от 10 до 15 грн (основной ассортимент
товаров – одежда / обувь / электроника / бытовая техника (без КБТ))
Для примера усреднено можем взять 12 грн за заказ.
Для примера:
250 заказов в день = 6250 заказов в месяц
Стоимость услуги составит 6250 * 12 = 75000 грн.
!!! При собственных расходах более 97 тыс.грн
Выгода Интернет-Магазина
• ЭКОНОМИЯ - Вы оплачиваете только фактически «купленные» услуги –
количество сформированных заказов.
• Масштабируемость – рост продаж не ограничивается операционными
возможностями склада
• Упрощение внутренних Бизнес-процессов – сокращение человеческих ресурсов
на подбор персонала, закупки, СБ, аренду и т.д.
• Материальная ответственность – повреждение товара, пропажа на складе
поставщика компенсируется
• Специализация – Вы занимаетесь
исключительно развитием продаж и
маркетингом!
Наш склад
Благодарю за внимание!
Юнайтед Бизнес Корпорэйшн
«Складская логистика для e-commerce»
www.united-bc.com
Дмитрий Волох
+38 067 463 5133
Skype: Dmitriy Volokh
FB: Дмитрий Волох