Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Институт международных отношений и социальных технологий Кафедра Философии и Психологии Преподаватель Кислюкова Елена Александровна Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения» Для студентов специальностей 080505 Управление персоналом 080502 Экономика управления на предприятии Тема1 Сущность психологии и этики делового общения Требования к знаниям, умениям и навыкам В результате изучения лекции студент должен иметь 2 представление: – Об основных преемственных связях в развитии этического знания и значимости общечеловеческих ценностей; – О специфике морали и моральной автономии личности; В результате изучения лекции студент должен уметь: – Способность к переводу этической информации в личностные смыслы; – Анализировать научную литературу по проблеме. Содержание 1. Ключевые понятия 2. Учебный материал: Понятие этики как науки Структура и средства общения 3 Вопросы для самопроверки 4 Рекомендуемая литература 3 Ключевые понятия Прикладная этика Нормативная этика Теоретическая этика Мораль Общение Язык знак 4 Учебный материал Понятие этики как науки Термин «этика» первым употребил древнегреческий философ Аристотель для обозначения особого раздела философии, представляющего собой учение о нравственной деятельности и добродетелях. «Этика» особое гуманитарное учение, предметом которого является мораль (нравственность) Мораль- один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; особая форма общественного сознания и вид общественных отношений 5 Учебный материал Понятие этики как науки Суть морали можно выразить одним словом- «взаимность» Этика как теория морали изучает её генезис, сущность и специфику, раскрывает её место и роль в жизни общества, выделяет механизмы нравственного регулирования человеческой жизнедеятельности, критерии нравственного развития. Главный вопрос этики, объектами которой являются человек, система человеческих взаимоотношений- определение того, что такое хорошее поведение… 6 Учебный материал Понятие этики как науки Прикладная этика- описывает совокупность принципов, норм и правил, выполняющих практическую функцию научения людей должному поведению в конкретный и в определенных сферах жизнежеятельности Профессиональная этика- система моральных принципов, норм и правил поведения специалистов разного профиля с учетом особенностей их профессиональной деятельности и конкретной ситуации 7 Учебный материал Понятие этики как науки Нормативная этика- обосновывает моральные принципы и нормы, которые выступают как теоретическое развитие и дополнение морального сознания общества и личности, базируется на высших моральных ценностях и предписывает человеку с позиций должествования определенные правила поведения во взаимоотношениях и общении людей. Теоретическая этика- исследует сущность морали, её основные принципы и категории, функции и закономерности. 8 Учебный материал Структура и средства общения Общение- сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. 9 Учебный материал Структура и средства общения Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия меджу индивидами Перцептивная сторона общения – процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания Учебный материал Структура и средства общения Язык – система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности Знак- это любой материальный объект (предмет, явление, событие), который выступает в качестве указания и обозначения и используется для приобретения, хранения, переработки и передачи информации. Учебный материал Структура и средства общения Знаки подразделяются интенциональные неинтенциональные Учебный материал Структура и средства общения Интенциональные знаки- специально производимые для передачи информации Неинтенциональные знаки- непреднамеренно выдающие эту информацию Задания для самопроверки Этика. Мораль. Нравственность. Чем различаются эти понятия? «Важнейший капитал нации – нравственные качества народа» (Н.Г. Чернышевский). Почему? «Есть много родов образования и развития, и каждое из них важно само по себе, но всех их выше должно стоять образование нравственное» (В.Г. Белинский). Какую роль в нравственном образовании личности играет этика? Может ли этика научить морали? Как в этой связи вы расцениваете высказывания Ф. Ларошфуко «Можно дать совет, но нельзя дать умение им пользоваться»? 14 Задания для самопроверки «Если этика – это учение о моральных нормах общества, то не кажется ли, что этические нормы ведут к унификации человеческой личности, - размышляет студент Б.К. – Не является ли в таком случае этика средством для отбора тех качеств, которые полезны обществу, остальные – долой?». Ваше мнение по этому поводу. 15 Рекомендуемая литература 1. Деловое общение: Учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мю: Издательство – торговая корпорация «Дашков», 2006. – 528с. 2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ИНИТИ, 2003. – 415с. 3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРАМ, 2002. 4. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие. – М: ИКЦ «Март», 2004. -384с. 16 Рекомендуемая литература Предмет, основные категории и задачи этики делового общения, структура Дополнительная литература 1. 2. 3. 4. 5. 6. 17 Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. – Новосибирск.: ЭКОР, 1994. Айзенн Г., Айзенн М. Исследование человеческой психики: Пер. с англ. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. Андреев В.Н. Саморазвитие менеджера. - М.: Народное образование, 1995. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994. Технология эффективной профессиональной деятельности. – М.: Красная площадь, 1996. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. – СПб.: Прогресс, 1993. Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов. 18