Управление персоналом организации Автор: Калинина Е.Г. Доцент, к.ф.н. Калинина Е.Г. Управление персоналом 1.Стратегическое управление персоналом 2.Основные персонал-технологии Калинина Е.Г. Управление персоналом Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и технологий работы с персоналом. Калинина Е.Г. Управление персоналом организации предусматривает информационное техническое нормативно-методическое правовое делопроизводственное иное обеспечение системы управления персоналом. Калинина Е.Г. Основные категории персонала Управленческий - руководители высшего и среднего уровня Основной персонал является зарабатывающим, т.е. приносящим выручку предприятию Вспомогательный персонал обеспечивает деятельность, косвенно участвуя в создании конечного продукта, создавая инструменты и средства труда для основного процесса. Обслуживающий персонал – сотрудники, участвующие в обслуживании нужд самого предприятия: администрация, бухгалтерия, и т.д. Калинина Е.Г. Основные подсистемы системы управления персоналом Подсистема маркетинга персонала Найма и отбора персонала Условий труда Развития персонала Мотивации персонала Оценки персонала Правового обеспечения Калинина Е.Г. Маркетинг персонала Вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале (определение потребности организации в персонале на ближайшие 1 год – 5 лет), необходимого для реализации стратегии предприятия. Калинина Е.Г. Стратегическое управление персоналом 1. Исследование внешних и внутренних факторов. Внешние факторы анализируются с помощью STEP-анализа. К внутренним факторам относятся события и тенденции внутри организации, такие, как стратегия, организационная структура, планы и задачи предприятия . 2. Определение будущих организационных возможностей. 3. Определение будущих потребностей организации в человеческих ресурсах. 4. Разработка программы по работе с человеческими ресурсами Калинина Е.Г. Основные компоненты анализа рынка труда спрос на рабочую силу в данном регионе предложение рабочей силы в данном регионе конкуренция между работодателями стоимость рабочей силы перспективы развития тех или иных отраслей в регионе Калинина Е.Г. Типы кадровых политик пассивная реактивная превентивная активная Калинина Е.Г. Основные персоналтехнологии Найм и отбор персонала Адаптация персонала Управление профессиональным развитием Мотивация персонала Оценка персонала Управление профессиональным обучением Формирование организационной культуры Калинина Е.Г. Найм и отбор персонала Найм персонала – это процесс, направленный на привлечение кандидатов, обладающими профессиональными и личными качествами, необходимыми для достижения целей, стоящих перед предприятием. Отбор персонала – это серия пошаговых мероприятий отдела по работе с персоналом, направленных на выявления из списка претендентов лиц, наилучшим образом подходящих для данного места работы. Калинина Е.Г. Технология найма персонала 1.Определение типа работы ( в основе - профессиограмма) 2. Определение типа организационной культуры 3. Дополнительные требования к работнику со стороны непосредственного линейного руководителя Калинина Е.Г. Типы профессий Человек – человек Человек –техника Человек – знаковая система Человек – природа Человек – художественный образ Калинина Е.Г. Методы отбора персонала 1. Анализ документов 2. Профессиональное тестирование ( выявление профессиональных знаний и навыков) 3. Психологическое тестирование ( выявление личностных особенностей и профессионально важных качеств кандидата) 4 .Собеседование с менеджером по персоналу 5. Проверка рекомендаций и послужного списка 6. Беседа с линейным руководителем Калинина Е.Г. Адаптация персонала Адаптация - процесс приспособления человека к новой для него предметновещественной и социальной среде. Виды адаптации психофизиологическая профессиональная социально-психологическая организационная Калинина Е.Г. Управление профессиональным развитием Карьера – это совокупность должностей, которые занимал и занимает на данный момент времени работник ( фактическая карьера) или может занимать (плановая карьера). Карьера – это индивидуально осознанные позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека. Калинина Е.Г. Наиболее распространенные виды карьеры Вертикальная Горизонтальная Профессиональная Калинина Е.Г. Факторы, влияющие на выбор карьеры Тип личности Социальная среда Психологические характеристики личности (самооценка, уровень притязаний, локус-контроль) Калинина Е.Г. Мотивация персонала Мотивация – это процесс создания системы побуждений к деятельности, направленных на достижения целей организации. Калинина Е.Г. Внешние факторы мотивации Денежное вознаграждение Условия труда Общественный и профессиональный статус Гарантированность сохранения рабочего места Стиль руководства Калинина Е.Г. Внутренние факторы (мотиваторы) Возможность самореализации в труде Содержание работы Стремление к профессиональному росту Чувство ответственности Признание со стороны руководителя и коллег Калинина Е.Г. Мотивационная структура личности Мотивационная структура личности – совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность. Калинина Е.Г. Типы мотивации Типы мотивации Прагматический Ценностный Калинина Е.Г. Ценностнопрагматический Формы материального стимулирования Базовая заработная плата Бонусы или побудительные выплаты (переменная часть денежного вознаграждения) Бенефиты (социальные пособия) Калинина Е.Г. Немонетарное вознаграждение Немонетарное вознаграждение – система достойной оценки труда каждого работника и персонала в целом, виды морального поощрения, общественного признания трудового вклада (стимулирование свободным временем, гибким графиком работы, возможностью осуществить самостоятельный проект и т.д.) Калинина Е.Г. Роль оценки персонала Разработка путей профессионального развития персонала Оценка оплаты труда сотрудника Принятие решений о кадровых перемещениях Калинина Е.Г. Традиционные методы оценки персонала Профессиональное тестирование Аттестация Предметом аттестации могут быть эффективность деятельности выполнение должностных обязанностей уровень достижения целей уровень компетентности особенности делового поведения Калинина Е.Г. Нетрадиционные методы оценки персонала оценочное интервью аттестация «360 градусов» оценка компетенций тесты на выявление потенциала Калинина Е.Г. Шаги по организации процесса обучения Определить цели и задачи деятельности организации в целом (подразделения, сотрудника) Определить необходимые для их выполнения навыки, знания и личные качества сотрудников. Оценить выполнение сотрудниками текущих задач. Учесть необходимые внешние и внутренние факторы. Организовать и провести обучение. Оценить эффективность обучения (насколько деятельность сотрудников после обучения соответствует поставленным целям). Калинина Е.Г. Определение потребности в обучении Анализ задач (особенно важен при определении потребности в обучении новых сотрудников) Анализ исполнения (оценка результатов деятельности действующих работников) Результаты аттестации и ассессмент-сессии Фокус-группы, анкетирование Наблюдения Изучение документации организации (результаты деятельности) Калинина Е.Г. Элементы организационной культуры Культура управленческой деятельности Стиль управления Структура управления Философия организации Культивируемые ценности Калинина Е.Г. Элементы организационной культуры Традиции Нормы и правила поведения Церемонии, ритуалы, обычаи Фирменные знаки, символы, логотипы, эмблемы Калинина Е.Г.