Методические указания к выполнению курсовых проектов/работ

Российский Государственный Педагогический Университет
им. А. И. Герцена
Факультет управления
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению курсовых работ и проектов
для студентов специальности
080507 - Менеджмент организации
080505 – Управление персоналом
080504 – Государственное и муниципальное управление
Составители:
д.п.н., проф. А.П. Панфилова, д.с.н., проф. Н.Л. Захаров, к.э.н., доцент
Ю.Н. Дулин, к.э.н., доцент И.А. Алексеева, к.э.н., доцент И.Н. Чурилина
Санкт-Петербург
2006
Методические указания к выполнению курсовых проектов/работ составлены для преподавателей и студентов дневного, вечернего и заочного обучения специальности 080507– Менеджмент организации, 080505 – Управление персоналом, 080504 – Государственное и муниципальное управление.
Методические указания составлены исходя из типовых требований к курсовым проектам, разработанным УМО вузов России по образованию в области управления персоналом.
Методические указания позволяют обеспечить единство требований,
предъявляемых к содержанию, качеству и оформлению курсовых проектов/работ.
В данных методических указаниях рассмотрены цель и задачи курсового
проектирования, сформулированы основные требования, предъявляемые к
содержанию курсовых проектов и курсовых работ, определен порядок их
выполнения и оформления, их отличительные особенности.
2
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Курсовая работа представляет собой самостоятельную учебно–
исследовательскую работу и предполагает углубленное изучение студентами теоретических и методических аспектов управления.
Курсовой проект представляет собой самостоятельную комплексную, прикладную учебно–исследовательскую работу и предполагает обязательное наличие теоретической, аналитической и проектной частей. В отличие от курсовой работы, курсовой проект отражает практическое применение теоретических и методических знаний студента.
Возможны два варианта соотношения курсового и дипломного проекта: 1) дипломный проект как самостоятельный, не связанный с курсовым,
2) дипломный проект, как творческое развитие курсового. Поскольку разработать дипломный проект по вопросам управления на высоком уровне в течение нескольких месяцев не представляется возможным, поэтому наиболее
предпочтительным является второй из указанных вариантов. Курсовую работу следует также использовать при написании дипломного проекта (особенно в её теоретической части), если она соответствует его проблематике.
Курсовой проект и курсовая работа обеспечивает закрепление знаний, полученных студентами на занятиях по различным дисциплинам, а
также формирование навыков аналитической и проектной работы.
Курсовая работа, как и курсовой проект, должна быть написана студентом самостоятельно на основании глубокого изучения научной литературы по проблемам управления. Учебно-исследовательская работа также
должна продемонстрировать свободную ориентацию студента при подборе
различных источников информации и умение работать со специальной литературой.
Общие цели и задачи курсового проекта и курсовой работы заключаются в следующем:
 сформировать навыки самостоятельной работы с научной и
справочной литературой, нормативными документами и материалами,
опубликованными в периодической печати;
 развить умение связывать теоретические положения с условиями современной практики управления;
 приобрести навыки самостоятельного анализа проблем управления, выбора и обоснования принимаемых решений;
 развить способность логично и научно обосновывать, формулировать теоретические и практические рекомендации по вопросам управления современной организацией.
Специфические цели и задачи курсового проекта заключаются в
следующем:
 более глубокое, по сравнению с курсовой работой, изучение методов аналитической и проектной работы по формированию организационно-экономических систем управления;
3

научная обоснованность проектных решений и мероприятий по
их внедрению.
Содержание и защита курсового проекта и курсовой работы
должна показать:

способность студента к самостоятельной исследовательской и
практической работе по специальности;

умение адекватно применить полученные знания в практической работе;

навыки студента собирать, систематизировать, анализировать
теоретический и практический материал по вопросам совершенствования управления персоналом и предприятиями в целом, в организациях
различных форм собственности и в органах государственного и муниципального управления.
При написании, как курсового проекта, так и курсовой работы студенту необходимо изучить и использовать действующие законодательные акты
и постановления Правительства, касающиеся вопросов управления. Кроме
того, для проведения анализа, следует использовать материалы производственно – хозяйственной и управленческой деятельности организаций различных организационно – правовых форм, с которыми студенты познакомились во время прохождения учебной, производственной практики или во
время работы в конкретных организациях.
Курсовой проект должен показать умение студента работать с литературой, делать самостоятельные выводы, анализировать и обобщать статистический материал и другие материалы производственно – хозяйственной
деятельности организации, обосновывать собственную точку зрения по
изучаемой проблеме, находить пути её разрешения.
В процессе работы студент должен применять методологию системного
анализа и проектирования, экономико-математического моделирования,
уметь логично и научно обоснованно формулировать теоретические и практические рекомендации, результаты анализа, проектные решения и мероприятия по их внедрению, соблюдать логическую последовательность изложения материала.
Текст, как курсового проекта, так и курсовой работы должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами и другим иллюстративным материалом, который придаст тексту ясность, наглядность. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.
4
Основные требования,
предъявляемые к курсовым проектам и курсовым работам.
Типовая структура курсового проекта и курсовой работы.
Наименование разделов
курсового проекта.
Титульный лист. (см. прилож.1)
Оглавление.
Введение включает:
 актуальность выбранной темы;
 объект и предмет исследования;
 цель и задачи проекта;
 краткое описание структуры
проекта.
1. Теоретическая часть (в конкретном проекте имеет своё
название) включает:
 постановка и сущность изучаемой проблемы;
 понятийный аппарат данного
научно-практического исследования;
 теоретические и практические
пути (методы) решения данной проблемы, т.е. могут быть
использованы как теоретические конструкты, так и обобщенный практический опыт;
 вывод (обобщение) по материалу главы.
2. Аналитическая часть (в конкретном курсовом проекте
должна иметь свое название):
 краткая характеристика исследуемого объекта (организации,
на примере которой исследуется проблема);
 анализ фактического материала, в т.ч. системы управления в
исследуемой организации;
 определить место исследуемой
Примерное
кол-во
стр.
1
1
2
8-10
8-10
Наименование разделов
курсовой работы.
Титульный лист. (см. прилож.1)
Оглавление.
Введение включает:
 актуальность выбранной темы;
 объект и предмет исследования
 цель и задачи работы;
 краткое описание структуры
работы.
1. Теоретическая часть (в конкретной работе имеет своё
название) включает:
 постановка и сущность изучаемой проблемы;
 степень проработанности проблемы в различных источниках;
 понятийный аппарат данной
научно-исследовательской работы;
 обобщение отечественного и
зарубежного опыта в решении
данной проблемы (как положительного, так и негативного);
 определение методических
подходов к решению рассматриваемой проблемы;
 вывод (обобщение) по материалу главы.
2. Аналитическая часть (в конкретной курсовой работе должна
иметь свое название):
 анализ фактического материала по проблеме (может проводиться как на примере конкретной организации, так и на
основе обобщенного, по периодической литературе, опыта
организаций);
 вывод по материалу главы
Примерное
кол-во
стр.
1
1
2
15-20
15-20
5

проблемы на примере конкретного предприятия;
вывод по материалу главы
(описать все выявленные недостатки при анализе изучаемой проблемы на примере исследуемой организации).
3. Проектная часть (в конкретном курсовом проекте должна
иметь свое название и может
выступать только как отдельная глава):
 разрабатывается комплекс
взаимосвязанных проектных
мероприятий, направленных
на устранение выявленных
проблем;
 рассчитывается социальноэкономическая эффективность
проекта;
 предлагаются мероприятия по
внедрению проекта.
Заключение:
 обозначить дальнейшие
направления исследования по
данной проблематике;
 обобщить выводы по главам
(и/или параграфам)
Список использованной литературы. (не менее 15 источников)
Приложения.
(описать все выявленные недостатки при анализе изучаемой
проблемы).
3. Рекомендации по решению
исследуемой проблемы.
(в конкретной работе должна
иметь свое название, и может
выступать как отдельная глава,
так и параграф второй главы):
 рекомендуемые мероприятия,
которые должны быть
направлены на решение выявленных в ходе анализа проблем;
 аргументирована целесообразность предложенных рекомендаций.
10-15
2
2
Отсутствует.
Заключение:
 обозначить дальнейшие
направления исследования по
данной проблематике;
 обобщить выводы по главам
(и/или параграфам)
Список использованной литературы. (не менее 25 источников)
Приложения.
2
2
Подробное содержание основных разделов курсового проекта/ работы.
Титульный лист и оглавление выполняются на двух первых листах работы по определенной форме.(см. приложение 1) Оглавление должно быть развернутым, состоящим из нескольких глав в курсовой работе (2-3
6
главы) и курсовом проекте (3 главы), которые, в свою очередь, включают
ряд параграфов (не менее двух в главе). Против названий глав и параграфов
проставляются номера страниц по тексту. Название главы не должно полностью совпадать с названием курсового проекта (в противном случае
наличие нескольких глав становится излишним), а название параграфа –
дублировать название главы.
Во введении обосновывается актуальность и значимость выбранной
тематики. Здесь определяется объект и предмет исследования, формулируются цели и задачи курсового проекта/ работы, обосновывается структура
проекта/работы.
Актуальность темы исследования – это степень ее важности в данный
момент времени для решения конкретных управленческих проблем или задач. Освещение актуальности курсовой работы/проекта не должно быть
многословным, оно может занимать до 0,5 стр. печатного текста. Актуальность можно раскрывать в одном из трех направлений: 1) полное отсутствие
каких-либо исследований (отечественных и зарубежных) в данном направлении. В данном случае выполняемая студентом курсовая работа/проект
будет выступать как определяющая новое, ранее не исследованное направление, 2) недостаточная проработанность данной проблематики. Тогда курсовая работа/проект как раз и направлены на преодоление этой недоработанности; 3) возможность решения практических вопросов управления на
основе полученных в ходе учебно-исследовательской деятельности данных.
Например, актуальность курсовой работы на тему: «Пути повышения
эффективности трудовым поведением персонала» раскрыта следующим образом:
Актуальность темы. Управленческие отношения весьма многогранны и процессы
менеджмента многоаспекты, поэтому и проблема эффективности менеджмента
является сложной и комплексной. Она подразумевает, прежде всего, выбор
критериев, их измерение, выявление взаимозависимости и взаимообусловленности
показателей для формирования моделей оценки эффективности, анализ результатов,
комплекс мер по развитию менеджмента.
Эффективное управление предполагает максимально полное использование того
широкого набора ресурсов, который имеется в распоряжении организации. Сегодня
уже никому не надо доказывать, что из всех ресурсов главный ресурс - это люди. Но
от людей можно получить высокую отдачу лишь при определенных условиях. Интерес российских менеджеров к совершенствованию работы с персоналом заметно
возрос за последние три года. Сегодня очевидно, что совершенствование работы с
персоналом – наиболее важный ресурс любой организации.
Встает проблема обеспечения эффективного функционирования системы управления персоналом, т.е. как определения критериев, так и поиска путей повышения эффективности управления персоналом и его трудовым поведением в частности, ведь
реализация стратегических целей любой организации предполагает выполнение ее
персоналом определенных действий, называемых трудовым поведением, включающим в себя не только технические, но и поведенческие навыки.
При том, что в условиях рыночных отношений конкурентоспособность
предприятия обеспечивается, прежде всего, персоналом, нередко принято не
уделять достаточного внимания работе с персоналом как средству повышения
эффективности организации. Какими бы новыми ни были бы технологии и техника
и благоприятными внешние условия, без персонала, готового и способного
включать свою энергию, квалификацию в выполнение определенных функций,
7
предприятие не сможет обеспечить высокую эффективность производства.
Практика подтверждает, что человек является главной движущей силой в
достижении целей, поставленных собственником и менеджером.
Проблему управления трудовым поведением персонала рассматривали многие
отечественные и зарубежные ученые и практики, например, такие классики
менеджмента как Тейлор, Фоллет, Мейо, Скиннер, и современные – М.И. Магура,
В.А. Спивак, С.В. Шекшня, Л.В. Карташова, М.Б. Курбатова и др.
В данной работе рассматриваются возможности улучшения деятельности
организации на основе совершенствования внутренних факторов через призму
работы с персоналом.
Так как курсовая работа/ проект представляют собой учебноисследовательскую работу, а проведение исследования предполагает получение нового знания, то во введение можно включить и новизну результатов исследования. В курсовой работе/проекте новизна исследовательских
результатов носит субъективный характер и определяется только по отношению к студенту, выполняющему данную работу.
Объект исследования – это процесс или явление, избранные для изучения. Обычно объект и предмет исследования соотносятся между собой как
целое и часть, общее и частное. В этом случае предмет исследования это то,
что находится в границах объекта, и именно предмет и определяет тему исследования.
Пример 1: Объект исследования в работе «Пути повышения эффективности управления трудовым поведением персонала» – трудовое поведение персонала. Предмет исследования: эффективность управления трудовым поведением персонала.
Пример 2: Объект исследования в работе «Анализ и оценка системы
управления предприятием на примере ООО «Торговый дом»: система
управления предприятием. Предмет исследования: оценка системы управления предприятием на примере ООО «Торговый дом».
Цель курсовой работы/проекта – главный, основной результат исследования. Цель исследования вытекает из формулировки темы работы и
предмета исследования. Формулировка цели должна начинаться с глагола в
неопределенной форме: проанализировать, разработать, создать, изучить,
исследовать, выявить, сформировать, определить и т.д. Точности постановки цели курсовой работы/проекта во многом определяет практическую значимость проведенного исследования.
Задачи исследования представляют собой определенный алгоритм действий (пути достижения цели), необходимых для достижения поставленной в работе/проекте цели. В курсовой работе/проекте задачи перечисляются именно в том порядке, в котором будут совершаться действия. Описанный алгоритм действий по достижению цели исследования позволяет увидеть логику работы, и значительно облегчают самостоятельную работу студентов.
Пример 1: Тема курсового проекта: “Совершенствование управления
сбытовой деятельностью производственного предприятия», тогда
«Цель работы: анализ методологических аспектов управления сбытом
и разработка проекта совершенствования системы управления сбытом.
8
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующего
круга задач:
 анализ имеющейся по данной проблеме литературы;
 анализ состояния данной проблемы на конкретном предприятии;
 определение методологического подхода к решению данной проблемы, выбор инструментария;
 краткая характеристика исследуемого объекта, анализ его производственно-хозяйственной деятельности, системы управления объектом
исследования;
 определение причин, мешающих эффективному функционированию
рассматриваемого объекта;
 определение направлений решения выявленных проблем;
 разработка проекта по усовершенствованию объекта исследования;
 организационное и финансовое обеспечение проекта;
 определение критериев оценки эффективности предложенного проекта;
 расчет социально-экономической эффективности проекта».
Пример 2. Тема курсовой работы: «Анализ и оценка системы управления
предприятием на примере ООО «Торговый дом», тогда:
«Цель работы – проанализировать и оценить систему управления на
примере конкретного предприятия.
Исходя из цели исследования, необходимо определить следующие задачи:
 раскрыть понятие и сущность системы управления предприятием;
 изучить приёмы и методы, которые могут быть использованы при анализе и оценке системы управления конкретного предприятия.
 изучить основные компоненты аналитического инструментария системы управления предприятием;
 выработать критерии оценки системы управления с учетом специфических особенностей конкретного предприятия;
 изучить систему управления в её текущем состоянии;
 провести диагностику системы управления предприятием с позиции
интенсивных факторов и резервов производства;
 определить факторы, способствующие росту эффективности организации за счёт совершенствования системы управления.»
При необходимости во введении можно привести краткий аналитический обзор литературы по теме проекта, в курсовой работе - степень проработанности данной проблемы является обязательным элементом. То есть
необходимо перечислить отечественных и зарубежных исследователей,
ученых, практиков, которые внесли наиболее значимый вклад в решение
обозначенных проблем, как в теоретико-методологических аспектах, так и
практических.
Введение должно быть кратким и четким. Его не следует перегружать
общими фразами.
9
Основная часть должна обязательно включать три главы в проекте и может состоять из двух глав в курсовой работе.
Соотношение теоретической и практической части по объему в
курсовом проекте - 30/70 %, в курсовой работе 60/40 %.
В первой главе проекта характеризуется выбранный объект исследования, ставится проблема, анализируется степень её теоретической разработанности, а также уровень её реализации в практике управления организацией. Раскрываются ключевые понятия исследования, т.е. даются определения, приводятся основные аксиомы, закономерности и др., являющиеся общепринятыми в рамках доминирующих концепций. Здесь необходимо провести критический анализ и на этой основе определить свой подход к решению данной проблемы, обосновывать собственную точку зрения автора по
исследуемой проблеме. Эта глава служит теоретической базой для последующего исследования фактических данных и разработки практических рекомендаций. Завершается глава краткими выводами, позволяющими перейти к последующему изложению материала.
Данные аспекты аналогично отражаются и в первой главе курсовой работы. Подробно раскрывается степень проработанности проблемы,
понятийный аппарат данной курсовой работы. Затем раскрываются различные точки зрения на рассматриваемую проблему, сопоставляются позиции
различных научных школ.
Обязательным элементом курсовой работы является обобщение отечественного и зарубежного опыта, причем как положительного, так и негативного. Следует определить все ключевые процессы (напр., управленческие, экономические, социальные и др.) составляющие основу изучаемой
проблемы. Далее обосновывается собственная точка зрения автора по исследуемой проблеме, проводится анализ фактического материала, что может найти отражение во второй главе курсовой работы. Тогда в третьей
главе определяются пути решения проблемы конкретного объекта, оценивается их целесообразность. Однако круг рассматриваемых вопросов во
второй и третьей главе может быть объединен одной главой. Таким образом, необходимым условием является наличие в курсовой работе двух частей – теоретической и практической.
В курсовой работе рекомендуется увязывать рассмотрение основных теоретических положений с конкретными примерами из хозяйственной практики, ситуациями из периодической печати. Так, в ходе анализа конкретного фактического материала могут содержаться ссылки на передовой опыт
отечественных и зарубежных организаций (бенчмаркинг), подтверждающий
негативные моменты в деятельности анализируемого объекта.
Во второй главе проекта также проводится анализ фактического материала по следующему алгоритму.
Во-первых, приводится справка (в т.ч. ключевые исторические данные), характеризующая объект исследования (организацию). Рассматриваются основные показатели его деятельности, которые позволяют, например, оце10
нивать конкурентоспособность организации, финансовую устойчивость,
рыночный сегмент, занимаемый данной организаций. Дается характеристика выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
Во-вторых, кратко анализируется состояние производственной системы
(если таковая имеется на предприятии), а также состояние системы управления исследуемого объекта. Здесь необходимо раскрыть основные факторы, оказывающие наибольшее влияние на состояние исследуемой проблемы. Для этого необходимо обозначить:
 какие показатели (количественные и/или качественные) исследуются,
 каким образом получена информация для анализа (из каких плановых,
учетных, отчетных, статистических и других документов организации, а
также данных опроса, наблюдений, экспертных оценок)
 каким способом анализируется состояние показателей. (сравнение, упорядочение, моделирование, оценка и др.)
Таким образом, разработав методику проведения анализа, во второй
главе проводится анализ собранных материалов.
В-третьих, на основании анализа, указываются причины, мешающие эффективному функционированию рассматриваемого объекта. В тезисной
форме следует описать все недостатки, выявленные при анализе состояния
изучаемой вами проблемы по теме курсового проекта.
Необходимый материал для анализа должен быть собран в ходе ознакомительной, производственной и др. практики или материалах той организации, в которой работает выпускник (для заочников).
В третьей главе проекта определяются решения проблемы конкретного
объекта, оценивается их эффективность. Проектная часть представляет собой комплекс проектных мероприятий, которые должны вытекать, прежде
всего, из результатов анализа и быть направлены на устранение недостатков, выявленных в аналитической части курсового проекта. Проектные мероприятия, должны быть направлены на решение проблемы по выбранной
теме, и носить конкретный характер, иметь соответствующую проработку, в
т.ч. расчет социально-экономической эффективности. Выводы и предложения этой главы должны иметь научное обоснование и возможность практического подтверждения. Разрабатывается план мероприятий по внедрению
проекта.
Круг рассматриваемых в проекте/работе вопросов определяется поставленной целью и характером изучаемой проблемы. При их изложении каждый последующий вопрос должен быть логично связан с предыдущим.
После того, как главы основной части сформированы в соответствии со
структурой проекта/работы, следует их отредактировать как с точки зрения
орфографии и синтаксиса, так и по содержанию (сверить цифры и факты,
сноски, цитаты и т.п.) и написать выводы к соответствующей главе. Вывод
по каждой главе должен содержать изложение сущности вопроса, разбираемого в ней, и обобщение результатов проделанного анализа, исключающего простое перечисление некоторых положений. Далее составляется заключение по всей работе.
11
В заключении отражаются полученные в проекте/работе научные и практические результаты, раскрывается уровень достоверности решения поставленных задач и область возможного использования рекомендаций, обозначаются дальнейшие направления исследования данной проблемы, обобщается материал работы/проекта.
Список использованной литературы оформляется по установленному
порядку. Он включает в себя всю литературу, на которую автор ссылается в
тексте, а также те важнейшие источники, которые были так или иначе использованы, хотя и не приведены в ссылках и примечаниях.
Приложения. Данный элемент структуры проекта/работы не является обязательным. Приложения целесообразно вводить, когда автор использует относительно большое количество громоздких таблиц, статистического материала, что существенно затруднило бы чтение основной части. Поэтому в
тексте достаточно сослаться на информацию, включенную в приложение.
При написании курсового проекта в приложении может быть вынесена документация, отражающая анализ производства и управления, рабочая проектная документация (напр. Положения об отделах/ о премировании, штатное расписание, должностные инструкции и др. организационная документация)
Порядок выполнения курсового проекта/работы
Выполнение курсового проекта/работы целесообразно осуществлять по
следующим этапам:
1. Выбор темы проекта/работы. Студент, исходя из своих научных интересов, самостоятельно выбирает тему курсового проекта из перечня рекомендуемых кафедрой тем по соответствующей учебной дисциплине.
С разрешения кафедры и по согласованию с руководителем, студент
может предложить собственную или близкую к рекомендованным тему
курсового проекта, которая должна соответствовать его специальности
и специализации. Выбор темы курсового проекта/работы оформляется
заявлением на имя заведующего кафедрой. (Приложение 2). Не допускается выполнение курсового проекта на одну и ту же тему студентами
одной учебной группы.
2. Составление примерного плана проекта/работы. План курсового
проекта/работы должен быть представлен научному руководителю. В
процессе написания проекта/работы план может корректироваться.
3. Подбор литературы в соответствии с темой и планом проекта/работы. Следует помнить, что не существует единственного источника, в котором студент может найти полную библиографию по интересующей его проблеме. Поэтому в работе следует использовать систематические каталоги и специальные обзоры новой литературы научных
библиотек, периодические информационные издания, реферативные
сборники, ежегодный статистический материал Госкомстата, информационные сайты в сети Интернет. Данный этап завершается составлени12
ем библиографического списка публикаций по выбранной теме для
дальнейшей работы студента.
4. Анализ литературы. На этом этапе работу следует сопровождать записями, фиксирующими главную мысль и систему доказательств автора,
изучением статистического и фактологического материала с соответствующими пометками, составлением кратких аннотаций просмотренных источников. Именно такая организация работы облегчает дальнейшую работу, делает ненужным повторное обращение к одному и тому
же источнику информации.
5. Написание текстового варианта проекта/работы. Подготовленный
текст должен быть логичен и аргументировано доказывать главную
мысль автора.
Изложение должно вестись самостоятельно, своими словами в научной
стилистике, и свидетельствовать о том, что автор разобрался в существе
рассматриваемых вопросов, сформировал свою точку зрения и умеет её аргументировано изложить так, чтобы было понятно другим. Не следует допускать дословного копирования и переписывания прочитанной литературы. Это не исключает возможности цитирования, но каждая цитата должна
оформляться в соответствии с требованиями.
Каждый фактологический пример (цифра, таблица, описание практического опыта и т.д.) должен иметь ссылку на источник из которого он заимствован. Если данный пример принадлежит автору, то указывается, на основании каких данных производился расчет или какую практическую ситуацию он обобщает.
Изложение должно вестись грамотным языком, без стилистических и
логических ошибок. Сноски, ссылки, примечания оформляются в соответствии с существующими правилами.
Проверка и защита курсового проекта/работы
Полностью подготовленный курсовой проект/работа представляется руководителю на проверку в установленные сроки.
Проверка курсовых проектов/работ осуществляется руководителем в течение недели после их сдачи (дневное отделение). Если в результате проверки обнаружены существенные ошибки, студент обязан в установленный
срок выполнить все указания и представит вновь курсовой проект/работу на
проверку. При соответствии курсового проекта/работы требованиям студент допускается к защите. Защита курсовых проектов может проходить в
различных формах. Так, защита может осуществляться в присутствии группы студентов, при этом автору курсовой работы представляется 10 –15 минут для доклада основных положений, после чего ему задаются вопросы по
существу работы. Допускается защита курсовых работ в индивидуальном
порядке в форме обсуждения проблемы темы.
Очевидным преимуществом студента, претендующего на высокую оценку, является умение емко и четко отвечать на вопросы, аргументировано отстаивать свою точку зрения, а также умело использовать при защите как
13
раздаточный материал, включающий схемы, графики, таблицы и др., так и
современные ТСО, мультимедиа.
Оценка курсового проекта/работы выставляется по результатам защиты.
Основные критерии оценки курсового проекта/работы вытекают из предъявляемых к ним требований.
Такими общими критериями (как для курсового проекта, так и курсовой
работы) могут выступать:
 глубина анализа, умение разобраться в затронутых проблемах;
 самостоятельность, творческий подход к рассматриваемой проблеме;
 логика и четкость изложения, обоснованность основных положений, выводов и предположений;
 полнота решения тех задач, которые автор поставил в работе;
 умение отстоять свою точку зрения, знание литературы по исследуемой
теме.
 качество оформления работы.
Руководство курсовым проектом/работой
Непосредственную помощь в подготовке курсового проекта/работы студенту оказывает научный руководитель, который назначается заведующим
кафедрой. Научный руководитель совместно со студентом определяют порядок написания курсового проекта/работы, структуру, сроки выполнения
отдельных её разделов. В процессе выполнения курсового проекта/работы
научный руководитель проводит индивидуальные консультации, которые
выступают не только как средство помощи студентам, но одновременно являются и формой контроля за выполнением курсового проекта/работы.
В обязанности научного руководителя входит:
 систематическое консультирование студента по проблематике проекта/работы;
 консультации по выбору литературы, сбору информации и пр.,
 обсуждение промежуточных результатов работы, необходимые рекомендации.
Основные требования к оформлению текста работы/проекта
Курсовой проект /работа представляется выполненной только на компьютере. Рукописные работы или работы, выполненные на пишущей машинке, к защите не допускаются. Предпочтительным является использование стандартов, заложенных в редакторе типа Word. Распечатка текста
делается на белом стандартом листе бумаги формата А4 210x297 мм.
Требования к оформлению титульного листа см. в приложении №1.
Требования к оформлению текста, подготовленного с использованием компьютерного набора:
Шрифт - Times New Roman, кегль – 14. Интервал между строками полуторный.
14
Следует использовать размеры полей:
левое - 2,5 см, правое - 1 см, верхнее - 2,5 см, нижнее - 2,5 см, формат
набранного материала 17 5x24 см, что удовлетворяет требованиям ГОСТ б
10-5 87 и ГОСТ Р 6 30-97 (левое поле - не менее 20 мм, правое поле - не
менее 10 мм, верхнее поле - не менее 15 мм, нижнее - не менее 20 мм). При
печати текстового материала следует использовать двухстороннее выравнивание (выключку) и автоматическую расстановку переносов слов (кроме заголовков, выполненных прописными буквами) Абзацы в тексте начинаются
отступом 12-15 мм, выполняемым с помощью клавиши табулятора. Опечатки, описки допускается исправлять белой краской или аккуратным зачеркиванием.
Страницы нумеруются в правом верхнем углу. Первая страница
(титульный лист) и вторая (оглавление) не нумеруются, но считаю тся как соответственно первая и вторая страницы работы.
Каждый абзац печатается с красной строки.
В случае использования таблиц и иллюстраций следует учитывать, что:





Таблицы
Цифровой материал, а также многомерный текстовой материал с перечислениями должен оформляться в виде таблиц. Следует иметь в виду
что текстовые таблицы, как правило очень информационны и позволяют
существенно экономить место. Для наглядности при формировании таблиц может быть использована заливка ячеек строк граф (функция «Формат», «Границы и заливка», «Заливка». Word предусматривает автоматическое формирование ряда таблиц стандартной структуры. Заголовки
граф таблиц должны начинаться с прописной буквы, а подзаголовки
граф, составляющие одно целое с подзаголовками - со строчных.
Допускается более мелкий шрифт текста в таблице, чем основной текст,
и меньший межстрочный интервал.
Таблицу следует располагать в документе непосредственно после текста,
в котором она упоминается впервые, или на следующей странице.
Таблица, как правило, должна иметь заголовок, выполняемый строчными буквами (кроме первой - заглавной), выравниваемый по центру, без
точки в конце. Заголовок должен быть кратким и полностью отражать
содержание таблицы. Шрифт заголовков всех таблиц в документе должен быть единым (при этом он может совпадать со шрифтом названии
рисунков). Номер шрифта заголовка и межстрочный интервал могут
быть меньше, чем по основному тексту.
Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всего документа или раздела. В последнем случае номер
таблицы будет составным: номер раздела и, через точку порядковый номер таблицы в нем (например, «Таблица 2.1»). Точка после номера таб15








лицы не ставится. Нумерационный заголовок, т. е. слово «Таблица» и ее
номер, следует размещать в правом верхнем углу над заголовком таблицы.
Если в документе только одна таблица, ее нумеровать не следует и слово
«Таблица» над ней не пишут.
По мере возможности таблицу следует располагать на одной странице.
Если же строки или графы таблицы выходят за формат листа, таблицу
делят на части, которые в зависимости от особенностей таблицы переносят на другие листы, помещают на одном листе рядом или одну под другой. Если части таблицы размещаются рядом, в каждой части таблицы
повторяют головку, при размещении частей одна под ругой - повторяется боковик. Нумерационный и тематический заголовки таблицы указывают один раз над первой частью таблицы, над последующими частями
пишут «Продолжение табл. __».
В боковике таблицы допускается графа «№ п/п», в общем же случае для
облегчения ссылок номер строки (показателя) может быть проставлен
перед наименованием показателя (через точку). Также для облегчения
ссылок в головке таблицы допускается нумерация граф (при наличии
графы «№ п/п» ей присваивается нулевой номер). В этом случае при параллельном размещении частей таблицы или при переносе таблицы на
другую страницу головка продолжения таблицы может включать только
строку с номерами граф.
Обычно в боковике таблицы размещаются показатели ее подлежащего, т.
е. наименования объектов или явлений, описываемых с помощью таблицы. В головке размещаются показатели сказуемого, т. е. характеристики
объектов и явлений, относящихся к подлежащему.
Если цифровые данные в графах или строках таблицы выражены в разных единицах измерения, то их указывают, соответственно, в заголовках
граф (в головке) или при наименованиях параметров в строках боковика
(для чего может предусматриваться специальная графа «Единица измерения» или «Ед. изм.»). Если все параметры, размещенные в таблице,
выражены в одной и той же единице измерения, ее сокращенное обозначение помещают над таблицей, например, в конце заголовка таблицы.
Точки в конце заголовков и подзаголовков граф, наименований, параметров в конце текста в ячейках текстовых таблиц не ставятся, Промежуточные знаки препинания в текстовых таблицах проставляются, в том
числе, и точки между предложениями.
Если параметры одной графы имеют одинаковые значения в двух и более строках, то допускается объединение соответствующих ячеек данной
графы в одну ячейку и проставление параметра один раз. То же относится и к одинаковым значениям параметра в одной строке.
Повторяющийся в строках графы текст можно заменять кавычками (если
текст - из одного слова) или при первом повторении словами «То же», а
далее, кавычками (если более сложный текст) Ставить кавычки при по16





вторении цифровых данных, марок, математических и иных символов не
допускается.
Если цифровые и иные данные в ячейке не приводятся, то в ней не ставится прочерк, а пишется «нет данных», «данные отсутствуют».
Если в ячейке проставляется диапазон значений, то между числами,
ограничивающими диапазон, ставится тире.
Форматирование цифровых данных в графах должно обеспечивать расположение классов чисел строго один под другим (например, рубли под
рублями, копейки под копейками).
Таблицы вместе с их реквизитами должны быть отделены снизу и сверху
от основного текста пробелами (с одинарным междустрочным интервалом).
На все таблицы в тексте должны быть даны ссылки. Первую ссылку на
иллюстрацию дают по типу «приведены в табл. 1.2», «(табл. 1.2)». Ссылки на ранее упомянутые таблицы дают с сокращенным словом «смотри»,
например, «см. табл. 1.2». Если повторная ссылка удалена от таблицы,
например, дается в другом разделе, целесообразно также указывать номер страницы, где приведена таблица [1, 5].
Пример оформления таблицы:
Таблица 8
Умение ставить конкретные цели и добиваться их достижения
П.1 Высокая
степень
умения
(в%)
28,5
РейП.2
тинг по Средп.1
няя
степень
умения
(в%)
8
45,3
РейП.3
тинг по Низкая
п.2
степень
умения
(в%)
Агрегированная оценка по
качеству
(п1.+п2/2-п3)
Рейтинг
итоговый
8
32,4
9
18,9
Иллюстрации (чертежи графики, схемы блок-схемы, диаграммы, рисунки, распечатки экранных форм) объединяются единым названием
«рисунок».
 Характер иллюстрации может быть указан в ее названии (например,
«блок-схема алгоритма»). Рисунки следует располагать непосредственно
после текста, в котором они упоминаются впервые или на следующей
странице.
 Иллюстрации должны иметь название, которое размещают над иллюстрацией без точки в конце. При необходимости под иллюстрацией помещают поясняющие данные (подрисуночный текст). Иллюстрация обо17









значается словом «Рис. » с номером, которое помещают после поясняющих данных или непосредственно под иллюстрацией, если поясняющих
данных нет.
Иллюстрации следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всего документа или раздела. В последнем случае,
номер рисунка будет составным: номер раздела и, через точку, порядковый номер рисунка в нем (например, «Рис. 2.1»). При таком размещении
надписей точка после номера рисунка не ставится.
Если в документе только одна иллюстрация, ее нумеровать не следует и
слово «Рис. » под ней не пишут.
По мере возможности, иллюстрацию следует размещать на одной странице без переноса. Если иллюстрация не умещается на одной странице,
можно переносить ее на другие страницы, при этом название иллюстрации помещают на первой странице, поясняющие данные приводят на
каждой странице и под ними указывают «Рис. __, лист __».
На все иллюстрации в тексте должны быть даны ссылки. Первую ссылку
на иллюстрацию дают по типу «приведена на рис. 1.2», «(рис. 1.2)».
Ссылки на ранее упомянутые иллюстрации дают с сокращенным словом
«смотри», например, «см. рис..1.2» Если повторная ссылка удалена от
рисунка, например, дается в другом разделе, целесообразно также указывать номер страницы, где приведен рисунок.
В настоящее время допускается название рисунка ставить не над ним, а
после него, в одной строке с номером рисунка, например, «Рис. 1.2 Логико-информационная схема комплекса задач планирования основного
производства». В этом случае поясняющие надписи могут приводиться
как перед названием рисунка, так и после названия, например, в одной
строке с ним через точку, двоеточие или в скобках.
Место расположения и шрифт названий рисунков должны быть едиными
по всему текстовому документу. Названия выравниваются по центру.
Если номера рисунков размещены отдельно от названий, они выполняются тем же шрифтом и также выравниваются по центру. Шрифт номеров и названий рисунка может быть мельче шрифта основного текста,
например, № 12, а межстрочный интервал рекомендуется одинарным,
как и в заголовках текста. Рекомендуемые номера шрифтов текста в поле
самого рисунка 10-14.
Иллюстрации вместе с их названиями и прочими надписями должны
быть отделены снизу и сверху от основного текста пробелами (с одинарным междустрочным интервалом).
Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию страниц. В этом случае рисунки и таблицы
могут иметь как вертикальное, так и горизонтальное размещение. При
горизонтальном размещении листа поле для подшивки оставляется сверху.
18
Пример оформления рисунка, схемы:
Схема 4
К
у
л
ь
т
у
р
н
ы
е
ц
е
л
и
Аномия 1
Массовое
инновац-ное
действие ве-
Координаты функционирования социальных действий
согласно Р.Мертону
Оптимум
дет к Анархии
Аномия 3
массовый
ретритизм
ведет к Коллапсу
Аномия 2
Массовый
ритуализм
ведет к Тоталит-му
Институализированные нормы
Правила оформления ссылок и примечаний
Ссылки и сноски содержат различные дополнения, пояснения к тексту, а
также указания на источник, из которого заимствована цитата или фактический материал. Для связи ссылки с тестом служат знаки сносок. Их ставят в
тексте у того места, где нужно сослаться на какой-либо источник или дать
пояснение, а также перед самой ссылкой. Знаками сносок служат арабские
цифры. Ссылки нумеруются по порядку в пределах каждой страницы. Допускается сквозная нумерация всех ссылок главы. Тогда в конце главы пишется заголовок «Примечания» и следует текст всех ссылок.
 Ссылки на источники следует указывать порядковым номером по списку
источников в квадратных скобках, например, «[31]».
 Наряду с общим списком допускается приводить ссылки на источники в
подстрочном примечании, например, когда источник не является основным, и ссылка на него приводится только один раз. Оформление ссылок
в этом случае осуществляется по ГОСТ 7.1.
 Если по тексту приводится цитата, то в ссылке кроме номера источника
по списку указывается номер страницы, откуда взята цитата, например,
«[31, с. 151] ». При указании источника в подстрочном примечании
(сноске), номер страницы дается после библиографического описания
источника.
 Ссылки на разделы, подразделы, пункты, подпункты, рисунки, таблицы,
формулы и уравнения, перечисления (с цифровой или буквенной идентификацией), приложения следует делать с указанием их номеров
например « в разд. 4», « в соответствии с п. 3.3.4», « в подпункте 2.3.4.1»,
« в подпункте 2.3.4.1 перечисление 3» (если ссылка на перечисление дается в тексте того же подпункта, где приведен список, номер подпункта в
ссылке не проставляется), « по формуле (3)», « в уравнении (2)», « на
19
рис. 1.8», « в табл. 3.1», « в приложении 6». При этом для обозначения
разделов, пунктов рисунков, таблиц следует использовать только сокращения «разд.», «п.», «рис.», «табл.»
 Если в документе один рисунок, одна таблица, одна формула, одно уравнение, одно приложение, то при ссылках следует писать « на рисунке», «
в таблице», « по формуле», « в уравнении», « в приложении». При этом
слова «рисунок» и «таблица» пишутся полностью.
Примеры оформления сносок:
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998.С.698
2
Менеджмент организации /Под ред. З.П. Румянцевой. М., 1995. - С. 61
3
Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе //Образование и
бизнес. 2000. №16. - С.З.
1
Оформление списка использованной литературы
Нумерация всей использованной литературы сплошная – от первого
до последнего источника.
Оформление списка использованной литературы рекомендуется выполнять по принципу алфавитного именного указателя (в общем алфавите авторов и заглавий) в следующей последовательности:
-литература на русском языке;
-литература на языках народов, пользующихся кириллицей;
-литература на языках народов, пользующихся латиницей.
Описание источников, включенных в список, выполняется в
соответствии с существующими библиографическими правилами.
Фамилия автора или фамилии авторов и их инициалы.
Основное заглавие. Подзаголовочные данные.
Сведения об издании. - Напр.: 2-е изд. доп.
Место издания: Название издательства или издающей организации.
Дата издания.
Объем (в страницах текста издания).
В отечественных изданиях приняты сокращения: Москва - М., СанктПетербург - СПб., Ленинград - Л. В иностранных изданиях сокращаются: London - L., Paris - P., New York - N.Y. Остальные города
приводятся полностью.
Каждая область описания отделяется от последующей специальным
разделительным знаком «точка, тире» (.-). После названия города
перед названием издательства ставится знак двоеточия (:). Указание
объема книги является обязательным.
Следует помнить о том, что в списке указываются конкретные названия произведений, статьи, названия законов, выступления на конференциях и т.п. Если использованный материал был опубликован таким образом, что он является частью какого-либо издания (например,
используется статья, опубликованная в журнале), то делается аналити20
ческое описание, т.е. после специального знака «две косые черты» (//)
приводится библиографическое описание данного издания с указанием места материала в издании. При описании статьи из периодического издания (журнала, газеты) место издания не указывается, а при
описании статьи из сборника место издания указывается, а издательство опускается. Описание литературы на иностранных языках выполняется по тем же правилам.
Ниже даны примеры библиографического описания, например:
Так описывается книга. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. и доп. - М: Бизнес-школа «ИнтелСинтез», 2000-233 с.
Учебник. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я.
Кибанова. -2-е изд., доп. и перераб. -М.: Инфра-М, 2002 - 638 с.
Статья из журнала. Шекшня СВ. Лидерство в современном
бизнесе.// Управление персоналом. -2003. №5. -С. 72 -75.
Статья из сборника. Горюнов В.П. Социальная анатомия
управления //Организмы и механизмы: проблемы управления в соц иальных и технических системах. Материалы междисциплинарного
научного семинара. Под ред. О.Я. Гелиха. -СПб., 2003. С. 31-37.
Материал из статистического ежегодника. Основные сводные национальные счета // Российский статистический ежегодник. 2000. -М,
2000.-С. 233-243.
Нормативные документы. Межотраслевые рекомендации по разработке рациональных режимов труда. - М.: НИИ труда, 1973 -35 с.





Оформление приложения
В приложения обычно выносятся организационные, плановые и бухгалтерские документы базовой организации, собранные в период прохождения практики и являющиеся основой проектирования, новые разработанные организационные документы (положения о подразделениях,
должностные инструкции, логико-информационные схемы и т.д. ), листинги (распечатки) разработанных программ.
Каждое приложение должно начинаться с нового листа и иметь содержательный заголовок, выполненный прописными буквами. Кроме порядкового номера страницы под ним, но над заголовком, в правом верхнем углу, прописными буквами печатается слово «ПРИЛОЖЕНИЕ».
Если приложений в работе более одного, их следует нумеровать порядковой нумерацией арабскими цифрами.
При необходимости текст приложений может быть разбит на разделы,
подразделы пункты, которые следует нумеровать в пределах каждого
приложения. Имеющиеся в тексте приложения рисунки, таблицы, формулы и уравнения следует нумеровать в пределах каждого приложения.
Если в качестве приложения используется конкретный документ или
бланк формы документа, имеющий самостоятельное значение, его вкла21
дывают без изменений по сравнению с оригиналом. На титульном листе
документа в правом верхнем углу печатают слово «ПРИЛОЖЕНИЕ» и
проставляют его номер, а страницы, на которых размещен документ,
включают в общую нумерацию страниц пояснительной записки (отчета).
При необходимости отдельные элементы документа могут быть закрыты
для прочтения, например, белой краской.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Методические указания к выполнению курсовых и дипломных работ. /
Менеджмент. Учебно-методическое пособие. /Допущено УМО по
направлению педагогического образования в качестве учебнометодического пособия для студентов педагогических высших учебных
заведений. Автор. коллект.: В.П. Соломин, Л.А. Громова, Н.Л. Захаров,
А.П. Панфилова, Ю.Н. Дулин, В.П. Гриднев, О.Я. Гелих, И.А. Алексеева,
И.Н. Чурилина и др. – СПБ: Из-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2005 – 460 с.
2. Методические указания к выполнению курсовых проектов для студентов
специальности 061100 –Менеджмент, 062100 – Управление персоналом,
061111 –Государственное и муниципальное управление. Материалы.
/Сост.: А.П. Панфилова, И.А. Алексеева. СПб, 2005.
3. Комплекс учебно-методических материалов для студентов специальн ости «Управление персоналом» –062100. / Под науч. ред. Ю.Л. Старостина, А.Я. Кибанова; ГУУ. –2-е изд., перераб. и доп. – М., 2002. –300 с.
4. Курсовые и выпускные квалификационные работы. Методические рек омендации. / Сост. Л.А. Михайлов, А.В. Старостенко, О.И. Крылова. –
СПб: Из-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2000. – 51 с.
5. ГОСТ 7.82–2001. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов : Общие требования и правила составления. — Введен впервые
с 01.07.2002. — Минск: Изд-во стандартов, 2001. — 23 с.
6. ГОСТ 7.9–95. Реферат и аннотация. — Взамен ГОСТ 7.9–77; Введен 01.07.97. —
Минск: Изд-во стандартов, 1996. — 7 с.
7. ГОСТ 2.105–95. ЕСКД. Общие требования к текстовым документам. — Взамен
ГОСТ 2.105–79, ГОСТ 2.906–71; Введен 01.07.96. — Минск: Изд-во стандартов, 1995. — 37 с.
8. ГОСТ 7.12–93. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке :
Общие требования и правила. — Взамен ГОСТ 7.12–77; Введен 01.07.95. — М.:
Изд-во стандартов, 1995. — 17 с.
9. ГОСТ 7.32–91. Отчет о научно-исследовательской работе : Общие требования
и правила оформления. — Введен 01.01.92. — М.: Изд-во стандартов, 1991. —
17 с.
22
10. ГОСТ 7.1–84. Библиографическое описание документа : Общие требования
и правила оформления. — Введен 01.01.86. — М.: Изд-во стандартов, 1984. —
77 с.
11. ГОСТ 7.11–78. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских
языках в библиографическом описании. С изм. № 1. — Введен 01.07.79. — М.:
Изд-во стандартов, 1982. - 224 с.
12. Положение о порядке организации и оформления дипломных работ в Томском
государственном университете : Стандарт предприятия. — Введен 18.03.87. —
Томск, 1987. — 40 с.
13. Оформление курсовых, дипломных, диссертационных работ : Краткие метод. рекомендации / Сост.: В. С. Крылова, Е. Ю. Кичигина. — Томск, 2002. — 28 с.
14. Примеры библиографического описания // Бюл. ВАК. — 1989. — № 1. — С. 28–
31.
15. Содержание, оглавление // Книговедение: Энцикл. словарь. — М., 1982. —
С. 493.
16. Требования к организации, оформлению и представлению в ВНТИЦ отчетов
о НИР : Метод. указания / Сост. Е. Н. Соколенко, Л. Ф. Шмидт. —
Томск, 1997. — 27 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
(Образец оформления титульного листа)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.ГЕРЦЕНА»
факультет управления
кафедра управления персоналом
23
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ/РАБОТА
по дисциплине: Организационное поведение
ТЕМА: УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Выполнил:
студент 3 курса (заочного или дневного отделения)
группы (код специальности) специальность
«Управление персоналом»
Иванов А.А.
Научный руководитель:
заведующий кафедрой управления персоналом
доктор социологических наук, профессор
Захаров Н.Л.
Оценка_________________
Подпись_________________
Санкт-Петербург
2006
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Заведующему кафедрой управления
персоналом, д.с.н., проф. Захарову Н.Л.
студента 3 курса группы УП
дневного (заочного) отделения
Иванова Сергея Ивановича
24
Заявление
Прошу утвердить мне тему курсовой работы (курсового проекта) «…….»
по дисциплине ……..
В качестве руководителя работы (проекта) прошу утвердить …………….
Ф.И.О., ученая степень, ученое звание, занимаемая должность
Подпись студента
Дата
Визы: решение зав.кафедрой……………
Научный руководитель………………….
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
(Образец оформления титульного листа)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.ГЕРЦЕНА»
факультет управления
кафедра социального менеджмента
25
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ/РАБОТА
по дисциплине: Эффективные коммуникации
ТЕМА: СОЗДАНИЕ СЛУЖБЫ ОБУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫМ
НАВЫКАМ
Выполнила:
студентка 3 курса (заочного или дневного отделения)
группы (код специальности) специальность 061100
«Менеджмент организации»
Иванова А.А.
Научный руководитель:
доктор педагогических наук, профессор
кафедры социального менеджмента
Панфилова А.П.
Оценка_________________
Подпись_________________
г. Санкт-Петербург
2006
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Заведующему кафедрой социального менеджмента,
д. философ. н., профессору Громовой Л.А.
студента 2 курса группы МО
дневного (заочного) отделения
Иванова Сергея Ивановича
26
Заявление
Прошу утвердить мне тему курсовой работы (курсового проекта) «…….»
по дисциплине ……..
В качестве руководителя работы (проекта) прошу утвердить …………….
Ф.И.О., ученая степень, ученое звание, занимаемая должность
Подпись студента
Дата
Визы: решение зав.кафедрой……………
Научный руководитель………………….
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ОБРАЗЕЦ ПЕРЕЧНЯ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ,
СИМВОЛОВ, ЕДИНИЦ И ТЕРМИНОВ
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ:
АРМ - автоматизированное рабочее место.
БД - база данных.
БнД - банк данных
27
ВТ - вычислительная техника.
ГСВ - группы стратегического влияния.
КСГ- конкурентная стратегическая группа
КУСГ - комплексный укрупненный сетевой график.
МТО - материально-техническое обеспечение.
ОМТС - отдел материально-технического снабжения.
ПСД - проектно-сметная документация.
ПХД - производственно-хозяйственная деятельность.
СЗХ - стратегическая зона хозяйствования.
SWOT - сильные, слабые стороны, возможности и угрозы (опасности)
ТЭП - технико-экономические показатели.
УПТК - управление производственно-технологической комплектации
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИМЕРЫ ОБЩЕПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ
ГОСТ 7.12-77
СокращеСлова (словосочетание)
Условие применения
ние
Автоматизированная система управАСУ
ления
Академия наук Российской ФедераАН РФ
ции
Акционерное общество
АО
Аспирант
асп.
При фамилии
28
Ассистент
ассист.
Бухгалтерский
бух.
Век (века)
Высшее учебное заведение
Вычислительный центр
Город (городской)
Государственный
в (вв.)
вуз
ВЦ
г (гор.)
гос.
Директор
дир.
Доклад
Доктор
(доктор экономических наук)
Документ
Доцент
Другие
докл.
д-р (д э.н.
и т.д.)
док.
доц.
др.
Железная дорога
ж. д.
Железнодорожный
ж.-д.
Заведующий
зав.
Завод
з-д
Заместитель
Заслуженный
Издание
зам.
засл.
изд.
Издательство
изд-во
Иллюстрация
Имени
ил.
им.
Пpи фамилии
инж.
То же
(инж.-мех.)
ин-т
Если не первое слово заисслед.
головка
каб.
канд.
При фамилии
(к.э.н.)
Инженер (инженер-механик)
Институт
Исследовательский
Кабинет
Кандидат (кандидат экономических
наук)
То же
В словосочетаниях
(бух.учет)
При цифрах
При названии
В словосочетании
Лри фамилии или названии учреждения
В названии ученой степени
При цифрах
При фамилии
Если не является первым
словом заголовка
То же
Перед названием учреждения, подразделения
Если не первое слово заголовка
При названии должности
В почетном звании
Если не первое слово заголовка
29
Квартал
Книга
Комбинат
Конгресс
кв.
кн
комб.
конг.
При цифрах
30