Утвержден постановлением ВосточноКазахстанского областного акимата от «____» __________ 2014 года № _____ Регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» 1. Общие положения 1. Услугодателями государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» (далее - государственная услуга), а также организацией, осуществляющей прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги являются отделы занятости и социальных программ городов и районов (далее - услугодатель) по месту жительства получателя государственной услуги. Также данная услуга оказывается через портал электронного правительства www.egov.kz (далее портал). 2. Форма оказания государственной услуги - электронная и (или) бумажная. 3. Результатом оказания государственной услуги является 1) в уполномоченном органе: направление лиц на участие в активных формах содействия занятости (далее - направление) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги на бумажном носителе, в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан. Выдача направления осуществляется при личном посещении услугополучателем уполномоченного органа по месту жительства; 2) на портале: направление либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в форме электронного документа удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) ответственного лица. При обращении через портал направление либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги направляется в личный кабинет услугополучателя. 2. Описание порядка действий структурных подразделений 2 (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является обращение услугополучателя или электронный запрос услугополучателя в порядке изложенном в пункте 11 Стандарта государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости», (далее - стандарт) утвержденного постановлением акимата Восточно-Казахстанской области № __ от ____ 2014 года. 5. Содержание процедур (действий), входящих в состав процесса оказания государственной услуги, длительность выполнения: Действие 1 - Предоставление услугополучателем необходимых документов, согласно перечню указанном в пункте 11 стандарта. Осуществление специалистом услугодателя (далее - специалист) приема документов и проверка факта наличия карточки персонального учета в качестве безработного. Оформление направления. В случае непредставления услугополучателем документов согласно перечню, специалист отказывает в приеме документов и выдает расписку по форме согласно приложению 2 к стандарту. Длительность выполнения - 20 минут. Действие 2 - Согласование направления заведующим сектором занятости услугодателя (далее - заведующий сектором занятости). Длительность выполнения - 3 минуты. Действие 3 - Подписание руководителем услугодателя (далее руководитель) направления для выдачи ее услгополучателю. Длительность 2 минуты. Действие 4 - Выдача направления для участия в активных мерах содействия занятости. Длительность выполнения - 5 минут. 6. Результатом процедуры (действия) по оказанию государственной услуги по действию 1, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является проверка наличия карточки и оформление направления, который служит основанием для начала выполнения действия 2, указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результат действия 2 передается руководителю для выполнения действия 3, указанного в пункте 5 настоящего Регламента – подписание направления для выдачи услугополучателю. Результат действия 3 служит основанием для выполнения действия 4, указанного в пункте 5 настоящего Регламента - выдача направления для участия в активных мерах содействия занятости. 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги: 3 1) специалист; 2) заведующий сектором занятости; 3) руководитель. 8. Описание процедур (действий), необходимых для оказания государственной услуги: 1) Услугополучатель обращается по месту жительства услугодателю, представив необходимые документы, согласно перечню указанном в пункте 11 стандарта. Специалист информирует услугополучателя об имеющихся предложениях участия в активных мерах содействия занятости. Принимает документы согласно перечню. Проверяет факт наличия карточки персонального учета в качестве безработного в информационной системе «АИС «Рынок труда». Оформляет направления на участие в активных формах содействия занятости. В случае непредставления услугополучателем документов согласно перечню, специалист уполномоченного органа отказывает в приеме документов и выдает расписку по форме согласно приложению 2 стандарта. Длительность выполнения - 20 минут. 2) Заведующий сектором занятости проводит проверку действий специалиста на соответствие Закону Республики Казахстан «О занятости населения» от 23 января 2001 года и согласовывает направление. Длительность выполнения - 3 минуты. 3) Руководитель подписывает направление для выдачи ее услугополучателю. Длительность выполнения – 2 минуты. 4) Выдача направления на активные формы содействия занятости. Длительность выполнения - 5 минут. Описание последовательности процедур (действий) указано в блок-схеме прохождения каждого действия (процедуры), согласно приложению 1 к настоящему Регламенту. 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги 9. Получение результата оказания государственной услуги через портал осуществляется в порядке: Действие 1 - услугополучатель осуществляет запросы через портал электронного правительства услугодателю для подтверждения сведений, указанных в электронном заявлении. Условие 1 - документы заполняются и предоставляются согласно перечню предусмотренных пунктом 11 стандарта. Действие 2 - в случае непредставления услугополучателем документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 11 стандарта, специалист отказывает в приеме документов и выдает расписку. 4 Действие 3 - специалист принимает сканированные документы согласно перечню. Делает запрос в информационную системы « АИС «Рынок труда», чтобы проверить факт наличия карточки персонального учета в качестве безработного. Оформляет направления на участие в активных формах содействия занятости. Действие 4 - заведующий сектором занятости проводит проверку действий специалиста на соответствие Закону Республики Казахстан «О занятости населения» от 23 января 2001 года. Действие 5 - проверенное направление подписывается ЭЦП для отправки ее услугополучателю. Действие 6 - отправление направления в личный кабинет услугополучателя. Сроки оказания государственной услуги в течение одного рабочего дня со дня регистрации электронного заявления в уполномоченном органе. 10. Порядок обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через веб-портал электронного правительства указан в диаграмме функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, согласно приложению 2 к настоящему Регламенту. 5 Приложение 1 к регламенту государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» Блок-схема описание последовательности процедур (действий) при оказании государственной услуги ИС ГБД «Е - лицензирование» Услугодатель Пакет документов Действие 1 Действие 2 Действие 3 Отказ * Действие 4 Услугополучатель * В случае непредставления услугополучателем документов согласно перечню, специалист уполномоченного органа отказывает в приеме документов и выдает расписку по форме согласно приложению 2 стандарта. 6 Приложение 2 к регламенту электронной государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП ИС ГБД ИС ПЭП ПШЭП «Е - лицензирование» Действие 1 Действие 3 Действие 4 Действие 5 Условие 1 ПЭП Действие 2 Действие 6 Запрос Отказ Услугополучатель 7 Таблица. Условные обозначения в диаграммах Сообщение начальное Сообщение завершающее Сообщение промежуточное Простые события завершающие Ошибка События-таймеры ИС Процесс Условие Информационная система Процесс Условие Поток сообщений Поток управления Электронный документ, представляемый конечному услугополучателю Примечание: Типовое оформление диаграммы приведено в графической нотации BPMN 1.2, используемой для моделирования бизнес-процессов. Моделирование в BPMN осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает услугополучателям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов: 1) объекты потока управления: события, действия и логические операторы; 2) соединяющие объекты: поток управления, поток сообщений и ассоциации; 3) роли: пулы и дорожки; 4) артефакты: данные, группы и текстовые аннотации. Элементы этих четырёх категорий позволяют строить диаграммы бизнес процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов, которые должны быть приведены в разделе «Примечания».