Таким образом, социолого-антропологический подход — один из недостаточно изученных подходов современного научного познания. Он в целом, и в его применении к анализу собственности обладает значительным потенциалом, позволяет раскрывать недостаточно изученные грани этого сложного явления и процесса. Примечания 1 Танатова, Д. К. Антропологический подход к социологии : монография / Д. К. Танатова. 2-е изд. М., 2006. С. 6. 2 Замятин, Д. Стратегии репрезентации и интерпретации геоэкономических образов России / Д. За­ мятин // Мировая экономика и междунар. отношения. 2002. № 6. С. 20. 3 Замятина, Н. Ю. Вариации региональных образов: когнитивно-географические контексты / Н. Ю. За­мятина // Полит. исслед. 2004. № 5. С. 94. 4 См.: Лаженцов, В. Н. Проблемы топливно-энергетического и минерально-сырьевого секторов хозяйства Севера / В. Н. Лаженцов // Вестн. РАН. 2007. Т. 77, № 7. С. 598. 5. Казаков, Г. М. «Региональная» и «провинциальная» культуры: о сущностных характеристиках / Г. М. Казаков // Вестн. Моск. гос. ун-та культуры и искусств. 2007. № 3. С. 112. 6 Там же. С. 607. 7 Hill, M. Implementing Public Policy / M. Hill, P. Hupe. London, 2003. P. 8. 8 Гидденс, Э. Устроение общества. Очерк теории структурации / Э. Гидденс. М., 2003. С. 341. 9 Красиков, В. И. Сезоны человеческого существования. Россия в ХХI веке: прогнозы культурного развития. Качество жизни на рубеже тысячелетий / В. И. Красиков // Антропологические чтения – 2005 : сб. науч. тр. по материалам науч. конф. Екатеринбург, 2005. С. 121. 10 См.: Мысли, афоризмы и шутки знаменитых мужчин. 4-е изд., доп. М., 2004. С. 369. 11 Гидденс, Э. Указ. соч. С. 176. 12 Хальбвакс, М. Социальные классы и морфология / М. Хальбвакс ; пер. с фр. А. Г. Бикбова, И. А. Шматко. М. ; СПб., 2000. С. 18. 13 Там же. С. 17. 14 Штомпка, П. Социальное изменение как травма / П. Штомпка // Социол. исслед. 2001. № 1. С. 6. 15 Рис, Н. Отрывки русских разговоров / Н. Рис // Этнограф. обозрение. 2006. № 5. С. 8. 16 Там же. С. 15. Ю. М. Скворцова ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ РЫНКА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ Описываются особенности становления и развития рынка телекоммуникационных услуг с обоснованием актуальности и незаменимости подобного рынка в современном информационном обществе. Проанализированы все подходы к исследованию рынка, сделан акцент на его социально значимых функциях. Ключевые слова: рынок услуг, телекоммуникации, институционализация. Вступление в третье тысячелетие целым рядом специалистов в области философии, информатики, экономики, юриспруденции и других наук связывается с переходом к информационному обществу, в условиях которого ключевую роль играют телекоммуникационные 128 услуги как средство для сбора и обмена информацией в локальных, общегосударственных и международных масштабах. Значение телекоммуникаций особенно возрастает при решении задач развития страны, когда от скорости, качества и своевременной передачи информации зависит правильность принятия стратегически важных решений. Последние десятилетия характеризуются стремительным развитием рынка телекоммуникационных услуг, в значительной степени основанном на достижениях микроэлектроники и материаловедения, позволивших резко повысить эффективность передачи, обработки и хранения информации. Современный рынок является совокупностью социальных сетей — устойчивых связей между участниками рынка, в соответствии с чем, отвечая на вопрос, что представляет собою тот или иной рынок, недостаточно описать потоки хозяй­ ственных ре­сурсов и охарактеризовать его основных участников. Утверждается, что рынки различаются прежде всего структурой сложившихся между ними связей, а рыночная ситуация, в которой оказываются участни­ки рынка, их конкурентоспособность и, более того, их идентичность определяются не столько собственными свойствами самих участни­ ков (формами собственности, квалификацией работников, наличием брэнда), сколько их позиционированием в сетях. Каждый производитель выступает в тесной взаимосвязи со своими поставщиками и потребителями продукции, инвестицион­ными институтами и инфраструктурными агентствами, контроли­рующими органами и охранными структурами. Эти связи помогают обмениваться информацией, разрешать конфликтные ситуации, по­вышать степень доверия, выстраивать репутацию. Сетевые связи характеризуются тремя принципиальными черта­ми, подчеркивающими их социальный характер: укорененностью, связанностью и реципрокностью (взаим­ ностью). Сетевой подход исходит из предпо­сылки о том, что хозяйственные агенты с большей вероятностью всту­пают в отношения с теми, с кем они имели дело ранее, убедившись в надежности уже известных партнеров. Не отрицая наличия случай­ных рыночных связей, они обращают внимание на структурно укорененные связи. В аспекте дан­ного подхода рынок в значительной мере складывается из действий не автономных по отношению друг к другу участников, а таких, которые находятся в отношениях связанности и взаимозависимости, причем именно эти качества делают рынок устойчивым. Это также означает, что, организуя свою деятельность, участники рынка исходят не только из эгоистического интереса, проявляющегося в ожидании возмещения затрат и получения выгоды по прин­ ципу «здесь и сейчас», но из принципов взаимности, когда выгода может быть получена в будущем, причем в иной, неэквивалентной форме и вдобавок от других агентов сетевого сообщества. В последнее время в исследованиях рынка большую популярность приобрел новый институционализм. Наиболее активно это направление развивается в американской социологии, где исследования начинались с изучения сектора некоммерческих организаций и поставщиков общественных благ в сфере образования, здравоохранения и т. п., а затем были распространены на основные рыночные сектора хозяйства. Итак, рынок предстает как институционально оформленное пространство, в котором понятие «структурных позиций» дополняется понятием «организационных полей». В своем исследовании мы опираемся именно на институциональный подход к изучению рынков и будем понимать рынок как социальное образование, выражающее основанную на системе правил и норм и на социальном контроле за их исполнением совокупность общественных отношений, складывающихся в процессе экономической деятельности хозяйственных агентов, в целях регулирования конкуренции и уровня цен и выполнения социально значимых функций. Таково институциональное понимание рынка и рыночных 129 отношений, которое распространяется на совокупности взаимосвязанных рынков. Одна из таких совокупностей — рынок телекоммуникационных услуг — и будет объектом нашего исследования. Для обоснования его институциональной природы проанализируем последовательно структуру изучаемого феномена, его функции и формы взаимодействия с другими социальными институтами. Анализ существующих подходов к структурированию рынка услуг позволил автору выделить положения, которые в обязательном порядке должны быть отражены в предлагаемой структуре. Основу структуры составляют следующие компоненты института рынка: объекты рынка, субъекты рынка, масштаб (или географическое положение) рынка, отраслевой признак. Объектом рынка является всё то, по поводу чего возникают отношения купли-продажи. В нашем случае объектом рынка будут выступать телекоммуникационные услуги. Термин «телекоммуникации» появился сравнительно недавно, он образован от двух латинских слов, а именно telos — далеко, на расстоянии, и comminicatio. Коммуникация (от лат. сommunicatio — делаю общим) — общение, обмен мыслями, сведениями, идеями — это специфическая форма взаимодействия людей в процессе их жизнедеятель­ности. Коммуникация является важнейшим проводником установок общества, формирующих индивидуальные и коллективные навыки. Выделяют различные формы существования коммуникации: языковые и паралингвистические системы межличностного общения (мимика, жесты), формы коммуникации в области культуры (литература, искусство), средства массовой коммуникации. Термин «коммуникация» имеет в настоящее время три значения. Во-первых, коммуникация интерпретируется как средство связи любых объектов материального и духовного мира. Во-вторых, коммуникация рассматривается как общение, передача информации от человека к человеку. В-третьих, под коммуникацией понимается передача и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его компоненты. В самом общем виде под коммуникацией обычно подразумеваются акт общения, связь между двумя и более индивидами, основанные на взаимопонимании; сообщение информации одним лицом другому или ряду лиц посредством общей системы символов (знаков). Процесс коммуникации образуют постоянные элементы: отправитель (коммуникатор, передатчик сообщений); канал, средство передачи информации; собственно сообщение; получатель, которому предназначена информация и который ее интерпретирует. К настоящему времени разработаны различные структурные модели коммуникации, по-разному выделяющие как ее элементы, так и связь между ними. Самой первой и самой известной стала линейная модель коммуникативного процесса, сформулированная в 1948 г. американским социологом Г. Ласуэллом. Она базируется на последовательном ряде вопросов, касающихся передачи информации: кто передал, что передал, по какому каналу, кому и с каким результатом. Цели коммуникации социальны и находятся под воздействием общества. Усложнение и динамичность социальных процессов в обществе, влияние происходящих общественных изменений непосредственно на повседневную жизнь человека делают его всё более зависимым от потока информации, передаваемой с помощью телекоммуникаций. Всё меньше сведений, необходимых для жизни в обществе, человек может получить, основываясь на собственном опыте. Таким образом, телекоммуникации — это общение, обмен информацией на расстоянии с помощью специальных технических средств (телефона, радио, телевидения). Выбранный нами подход к анализу института рынка телекоммуникационных услуг основывается на представлении о том, что этот социальный институт является, с одной 130 стороны, продуктом развития всей социальной системы, но, с другой стороны, специфика основных механизмов его функционирования зависит от внутренних закономерностей данного вида деятельности. Институт рынка телекоммуникационных услуг является неотъемлемым элементом экономической и культурной сфер общества и обеспечивает их функционирование. Рынок телекоммуникационных услуг — это социальный институт, сложившийся в сфере экономический деятельности по передаче, обмену, хранению информации, основанной на системе правил и норм и социальном контроле за их исполнением, совокупности общественных отношений, складывающихся в процессе экономической деятельности хозяйственных агентов, в целях регулирования конкуренции и уровня цен и выполнения социально значимых функций. Социальный институт представляет собой некое формообразование, которое будучи, с одной стороны, устойчивым, с другой — исторически изменчивым, призвано организовывать и регулировать деятельность людей как представителей разнообразных социальных общностей и складывающиеся в процессах взаимодействия социальные связи. Социальные институты, являясь элементами организационной структуры общества, выступают специфическими механизмами организации и управления процессами общест­ венной жизни людей, обеспечивая тем самым стабильность общественной системы и дальнейшее ее развитие и способствовуя удовлетворению материальных и духовных, личных и общественных потребностей людей в конкретно-исторических условиях функционирования. Использование принципа изоморфизма строения социального института в структуре социального действия позволяет представить строение социального института как систему, элементами которой являются персонал, социальные функции (системообразующий фактор), социальное оснащение и результаты функционирования. Персонал социального института составляют личности как представители определенных социальных общностей. Их действия подчинены реализации функций данного социального института в процессе исполнения ими своих социальных ролей. В рамках институционального анализа из многообразия определений социальных функ­ций имеет смысл обратить внимание на те, в которых они трактуются как такие социальные роли (задачи), которые данный социальный институт призван исполнять (решать). Социальные функции могут быть внешними — по отношению к той системе, элементом, которой данный социальный институт является, и внутренними — в процессах организации социальных действий и регулирования социальных связей своего персонала. Как правило, социальный институт полифункционален. Его специфику определяет, с одной стороны, совокупность предписанных ему социальных функций, а с другой — главная (осно­вная) социальная функция. Функционирование социального института предполагает достижение определенной цели и решение конкретных задач, которые находят свое завершение в результатах деятельности его персонала. Результатами функционирования социального института могут быть созданные материальные и духовные ценности, удовлетворение личных и общественных потребностей и интересов, изменения в процессах общественной жизни. Результаты функционирования социального института свидетельствуют о его состоянии и развитии, служат отправной точкой для дальнейшего функционирования данного социального института и тех социальных институтов, которые с ним связаны. Социальные институты появляются в обществе как продукты социальной жизни. Люди в социальных группах пытаются реализовать свои потребности сообща и ищут для этого 131 различные способы. В ходе общественной практики они находят некоторые приемлемые образцы, шаблоны поведения, которые постепенно через повторение и оценку превращают в стандартизированные обычаи и привычки. Спустя некоторое время эти шаблоны и образцы поведения поддерживаются общественным мнением, принимаются и узакониваются. На этой основе разрабатывается система санкций. Рынок телекоммуникационных услуг развивался как потребность в передаче, накоплении, хранении больших объемов информации. Время от времени члены общества или социальной группы могут собирать, систематизировать и давать легальное подтверждение этим практическим навыкам и образцам, в результате чего институты изменяются и развиваются. Исходя из этого, институционализация представляет собой процесс определения и закрепления социальных норм, правил, статусов и ролей, приведение их в систему, которая способна действовать в направлении удовлетворения некоторой общественной потребности. Институционализация — это замена спонтанного и экспериментального поведения на предсказуемое поведение, которое ожидается, моделируется, регулируется. Институционализация рынка телекоммуникационных услуг — это длительный процесс, зависящий от социально-культурных особенностей и исторического типа развития общества, взаимосвязанный с этапами научно-технического прогресса. Список литературы 1. Collins, R. Theo­retical Sociology / R. Collins. San Diego : Harcourt Brace Jovanovich, 1988. P. 415–419. 2. Powell, W. Networks and Economic Life / W. Powell, L. Smith-Doerr // The Handbook of Economic Sociology / W. Powell, N. Smelser, R. Swedberg (eds.). Princeton : Princeton Univer­sity Press, 1994. P. 370. 3. Пауэлл, У. Сети и хозяйствен­ная жизнь / У. Пауэлл, Л. Смэп-Дор // Экон. социология. 2003. Т. 4, № 3. С. 61–105. А. А. Аношкин БИЗНЕС БЕЗ ПЛАНА* Рассмотрена корпоративная культура малого предпринимательства. Представлена характерная для малого бизнеса модель культуры, с помощью которой предприниматели уходят от конкуренции и консервируют устоявшиеся бизнес-практики. Данный культурный паттерн охарактеризован как «ракушка». Статья написана по результатам серии интервью, проведенных среди предпринимателей Перми. Ключевые слова: корпоративная культура, малый бизнес, конкуренция. Малый бизнес является важной составляющей рыночной экономики. В развитых странах малые предприятия обеспечивают значительную долю рабочих мест (40–70 %) и вносят наибольший вклад в ВВП1. Малые предприятия являются двигателями инноваций, конкуренции, экономического роста. Являясь более гибкими и инновационными, чем большие компании, малые * Исследование проведено при финансовой поддержке гранта РГНФ № 08-03-82306 а/у «Конкурентные стратегии малого бизнеса». 132