Предприниматели оценили выгоды социальной

Предприниматели оценили выгоды социальной ответственности
Что мешает развивать корпоративную социальную ответственность (КСО) в сфере малого и
среднего бизнеса
Автор: Елена Гладских
Считает ли малый и средний бизнес необходимым становиться социально
ответственным и как он думает это делать? Что украинские предприниматели видят
выгодным в КСО, а что, напротив, абсолютно бесполезным? Готовы ли они инвестировать в
корпоративную ответственность? Как сообщает газета «Дело», ответы на эти вопросы дало
исследование организации ООН по промышленному развитию (UNIDO, Австрия), а провел
опрос Центр развития корпоративной социальной ответственности.
Участниками исследования стали руководители 104 предприятий из 13 различных
отраслей всех регионов Украины. Опрос был проведен перед запуском большого проекта
UNIDO — созданием региональной сети по корпоративной социальной ответственности в
странах Центральной, Южной и Восточной Европы. Подобное исследование было проведено
в Сербии, Хорватии, Боснии и Герцеговине.
Ответы четко показали: в компаниях среднего и малого бизнеса практики социальной
ответственности почти не развиты.
Тем полезнее оказалось экспертам по КСО понять перекосы в этой области, чтобы
решить, какой опыт демонстрировать и в чем убеждать украинских мелких и средних
бизнесменов. Тех, кто спокойно может приписать к сфере КСО небольшие подарки для
чиновников, которые занимаются компанией. Симптоматично, что эти пресловутые подарки
посчитали частью социальной ответственности пятая часть опрошенных. И тут же большая
часть респондентов — 88% — заявили, что одной из важнейших задач КСО для них
являются антикоррупционные меры.
Правда, таких парадоксов оказалось немного. Большинство ответов были все-таки
предсказуемы. Например, приоритетными задачами КСО представители малого и среднего
бизнеса единогласно назвали улучшение условий труда для работников — 96%. На второе
место они поставили обучение сотрудников — 92%. Также в важные задачи попало создание
условий для работы людей с особыми потребностями — 89%. Кроме того, подавляющее
большинство считает, что если уж заниматься КСО, то проводить совершенствование
мотивационных систем (89%) и развивать систему поощрений (86%).
А вот с тем, что важно уменьшать рабочие часы до минимума, согласно меньшинство
— лишь 22,7% опрошенных. Свободное время еще не имеет должного веса в системе
ценностей украинцев. Меньше половины опрошенных относят к практикам КСО меры по
назначению женщин на руководящие должности (48%), обеспечение работников
бесплатными обедами (46,4%), наем персонала из числа национальных меньшинств (43,3%),
внедрение анонимных механизмов подачи жалоб для персонала (30,6%).
Если говорить о том, какие направления КСО считаются в этой среде приоритетом, то
большинство (82,5%) сошлись во мнении, что условием социальной ответственности должно
быть соблюдение законодательства о труде и охране окружающей среды. А к барьерам,
которые сдерживают внедрение КСО-программ, малый и средний бизнес почти единогласно
отнес дефицит средств.
Эта причина тесно связана с проблемами законодательной неурегулированности и
отсутствия законодательного поощрения ответственной деятельности предприятий. При
этом наименее важным для КСО представители малого и среднего бизнеса считают
заключение коллективного договора (3,4%), нефинансовую отчетность (3,5%),
неиспользование труда детей (3,6%) и существование профсоюза (4%). Причем к
профсоюзам, как показал опрос, у малого и среднего бизнеса вообще прохладное отношение.
Так, 60% респондентов высказались негативно о перспективах создания профсоюзов на их
предприятиях. Хотя ничего странного в этом нет. Ведь только 20% опрошенных отметили,
что профсоюз у них действительно работает, а не числится.
Из реальных практик КСО самым популярным оказался блок мероприятий,
направленный на отношения с сотрудниками. Меры по обеспечению безопасных условий
труда, создание учебного или медицинского центра, различные мотивационные программы,
турниры для работников и руководства, организация семейного отдыха были оценены
наиболее высоко. Соответственно, от этих мероприятий прежде всего и ожидают отдачи —
таких выгод, как улучшение дисциплины и уменьшение текучести кадров; повышение
производительности труда и ответственности работников. Отметили опрошенные выгоды от
КСО и в вопросах повышения качества продукции, а значит, и повышения лояльности
потребителей. А также в улучшении отношений с общиной, росте доверия со стороны
местных властей. И только три эксперта выразили мнение о том, что внедрение КСО не
сулит никаких выгод.
Интересно, что почти не было ответов на вопрос о том, заинтересованы ли партнеры
— крупные компании — в развитии КСО на мелких и средних предприятиях, с которыми
сотрудничают. А это говорит о том, что крупные национальные и зарубежные компании не
проявляют инициативы в продвижении КСО-практик в среду мелкого и среднего бизнеса,
резюмировали эксперты.
Что
же
касается
инвестирования
в
продвижение
практики
самими
предпринимателями, то 75% из них готовы привлечь консультантов по КСО, но только если
их услуги будут бесплатными. И лишь 21% опрошенных готовы заплатить профессионалам.
В 2007 году на 10 тыс. человек населения в Украине приходилось по 82 средних и
малых предприятия. В странах Центральной и Восточной Европы этот показатель — в пять
раз выше.
5-7% ВВП создают в Украине предприятия малого и среднего бизнеса. В странах ЕС
— 40-67% ВВП.
НА ЧТО ПОЛОЖИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ КСО (% ОПРОШЕННЫХ)
Репутация фирмы
93,6 %
Уровень информированности о бренде 86,2 %
Отношения с властями
85,5%
Качество
85,3%
Конкурентоспособность
83,3%
Инновации
83%
Удовлетворенность покупателей
81,7%
Производительность
80,4%
Продажи
80,2 %
Отношения с инвесторами
78,9%
Доходы
77,7%
Доступ к рынку
71,3%
Доля на рынке
68,4%
Экспорт
68,1%
Управление рисками
67.8%
Текучесть рабочей силы
64,9%
Предоставление кредитов
63,1%
Уровень прогулов
55,2%
www.delo.ua