Внешний вид будущего медицинского работника. Общеизвестно, что эффективность лечения во многом зависит от веры больного в выздоровление, а это в свою очередь тесно связано с той степенью доверия, которое он питает к врачу и в целом к медицинскому персоналу отделения. Поэтому прямая обязанность медицинского работника - устранять преграды в общении, мешающие устанавливать контакт с пациентом, выстраивать доверительные отношения, вызвать его доверие, создав обстановку участия и теплоты. Одним из таких барьеров может стать внешний вид врача. Ведь первое впечатление о человеке формируется у нас за первые 3-4 минуты общения и потом бывает очень сложно скорректировать его. Кроме того, одним из основных каналов, по которым мы получаем информацию о мире – это визуальное восприятие человека. Поэтому уже с первых минут встречи пациента с врачом начинает формироваться его представление о враче, вырабатывается отношение к нему. И от этого зависит – будет ли он верить в успех лечения, доверять врачу в выборе методов лечения, насколько он будет откровенен с врачом, ответственно ли он будет относиться к приему лекарств и исполнению рекомендаций врача. В формировании правильных взаимоотношений медицинского работника с больными их родственниками, коллегами имеет значение не только духовный, но и внешний облик медицинского работника. Ведь одежда, выражение лица, манера держать себя отражают и некоторые аспекты личности медицинского работника. Сам по себе халат медика зачастую уже располагает больного к врачу, так как у него уже давно сформировался образ компетентного и авторитетного человека, имеющего право носить такую форму одежды. Кроме того, белая и строгая, аккуратная униформа создает впечатление стерильности, безопасности и спокойствия. Однако к ярким проявлениям внешнего вида пациенты также не остаются равнодушны. Ярко накрашенные губы, длинные лакированные ногти, татуировки определенным образом формируют восприятие больным своего лечащего врача. В излишнем внимании мед. работника к собственной внешности он может заподозрить невнимание к себе как к больному. Ведь ему сложнее довериться врачу, который слишком сильно занят своей внешностью, в жизни которого остается слишком мало места для пациента. А ведь без душевного контакта и доверительных отношений с пациентом сложно во всей полноте увидеть картину болезни, понять ее причины и поставить диагноз, подобрать адекватное индивидуальное лечение и рекомендации. Восприятие пациентами внешнего вида медицинского работника В связи с этим очень интересно и полезно узнать мнение самих пациентов относительно внешнего вида врача. Для этих целей на кафедре кожных и венерических болезней и кафедре общей хирургии в период с 1 сентября по 1 декабря 2011 годы было проведено анкетирование пациентов и студентов, проходящих обучение на кафедре. Пациентам предлагалось ответить на вопросы, касающиеся внешнего вида врача, а юношам и девушкам предлагалось оценить внешний вид и личностные характеристики соответственно – девушек и юношей. Обобщая полученные данные, можно составить общее представление о внешнем виде врача со стороны пациентов. Большее доверие опрошенные пациенты испытывают по отношению к неброско одетому медицинскому сотруднику (35%), который носит форменную одежду (халат) умеренной и средней длинны (68%), традиционную и скромную прическу (53%). При этом 36% от числа опрошенных выразили негативное отношение к наличию у лечащего врача татуировок. В отношении внешнего вида женщины-врача для пациентов оказались предпочтительными умеренный макияж (82%) и неброский маникюр (75%). А 58% опрошенных отметили, что мужчина-врач не может носить в ушах серьги, в частности – «туннели». В целом же, по мнению опрошенных пациентов настоящий, хороший врач, который вызывает у них симпатию и доверие с «первого взгляда» должен выглядеть аккуратно и опрятно, проявлять внимательность и порядочность, тактичность. Конечно же, студентам, особенно на младших курсах, не всегда просто соответствовать этим критериям. Ведь они молоды и жизнерадостны, часто поглощены общением друг с другом, и продолжают искать себя, в том числе и в плане стиля поведения и одежды. Иногда им так хочется каким-то образом выразить себя, пусть и через внешний облик, с помощью яркой одежды или татуировок и пирсинга. И если с восприятием пациентами подобных форм самовыражения все более менее ясно, то как же к такому внешнему виду относятся сами студенты, их однокурсники? Оказалось, что девушкам, обучающимся в Академии, в большинстве своем не нравится, когда мужчина носит серьги в ушах (60%), очень узкие брюки (56%), окрашивает (68%) или носит длинные волосы (76%), в том числе дреды (88%). В целом же привлекательны молодой человек, по мнению большинства опрошенных студенток Академии должен носить классическую прическу, быть аккуратным и опрятно одетым, причем предпочтение отдается именно классическому стилю в одежде, а также девушкам нравятся хорошо воспитанные и умные юноши. В свою очередь молодые люди в основном считают привлекательными девушек с красивой прической, ухоженных и стильных, умных, с хорошим характером и чувством юмора. При этом очень критично они выразили свое отношение к курящим девушкам, непривлекательным назвали такое поведение 21% юношей, а «отвратительным» – 50%. В целом же, студенты Академии и в своих ответах подтвердили старую истину: «встречают по одежке, а провожают по уму». Ведь подавляющее большинство из них предпочли бы общаться с умным человеком, не обладающим красивой внешностью (80% девушек и 60% юношей), тогда как красота без ума привлекает лишь 12% девушек и 26% молодых людей. В свете таких оценок стремление к яркому самовыражению, приукрашиванию своего внешнего вида несколько обесцениваются. Тогда как развитие личных качеств, воспитанности и профессионализма напротив, представляется более важными, как для студентов, будущих медиков, так и для пациентов. Подводя итог, мы можем еще раз подчеркнуть, что внешность врача должна отражать внутреннюю собранность, самодисциплину, сочетать мягкую строгость с красивой простотой форм и оставаться в известных пределах неизменной. Медицинская «униформа» не нуждается в сильном украшательстве. Она сама украшает человека, символизирует чистоту помыслов врача, строгость его в выполнении своих профессиональных обязанностей. Опрятность всегда ассоциируется в представлении больного с хорошей профессиональной подготовкой врача. Больной уверен, что аккуратный медицинский работник может хорошо лечить. В то же время яркая губная помада, броская прическа, стук каблучков - все это может напоминать тяжелобольному радости, которых он временно или навсегда лишается. У него может возникнуть жалость к себе, невольная зависть, недовольство врачом. Страдание, таким образом, могут лишь усугубляться. Внешний вид должен гармонично дополнять внутреннюю привлекательность мед. работника, успокаивать больного вызывать приятные впечатления у его родственников, помогать установлению с ними хороших, доброжелательных отношений.