Тема: Экспертные оценки решения проблем: метод &quot

Содержание
Введение ....................................................................................................................... 3
1. Содержание экспертных методов решения проблемError!
Bookmark
not
defined.
2. Метод мозгового штурма ..................................... Error! Bookmark not defined.
Заключение .................................................................................................................. 5
Список использованной литературы ......................................................................... 6
Введение
Эффективность
возникающих
исследования
проблем
во
систем
многом
управления
определяется
и
решения
выбранными
и
использованными методами исследования.
Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения
исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных
и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор
методов исследования, интеграция различных методов при проведении
исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов,
проводящих исследования.
Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие
группы:
методы,
основанные
на
использовании
знаний
и
интуиции
специалистов (экспертные методы); методы формализованного представления
систем
управления
(методы
формального
моделирования
исследуемых
процессов) и комплексированные методы.
Использование экспертных методов незаменимо при наличии в процессе
исследования систем управления интуитивной информации, преобразуемой
воображением.1
Практика показывает, что идеи генерируются тем более успешно, чем
менее процесс генерации интегрирован с процессом оценки. Может иметь
место генерация не только конструктивных, но и неконструктивных идей. Это
позволяет в качестве инструмента для определения круга факторов, способных
актуализироваться в отношении к прогнозируемому событию, рассматривать
методический прием, предусматривающий коллективную генерацию идей в
условиях запрета на критику в процессе выдвижения новых идей. В литературе
этот методический прием организации выдвижения новых идей известен как
метод мозговой атаки.
Целью данной работы является изучение мозгового штурма как наиболее
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические,
прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный,
Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2004.- с.89
1
3
часто применяемого метода экспертных оценок.
Источниками информации послужили труды ведущих отечественных
ученых в области исследования систем управления таких как Глущенко В.В.,
Глущенко И.И., Мыльник В.В. Титаренко Б.П. и др.
4
Заключение
Экспертные методы исследования систем управления
– методы,
основанные на анализе и усреднении различными способами мнений, суждений
специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам.
Широко распространенным методом экспертной оценки является метод
мозгового штурма.
Мозговой
участников,
штурм
основанный
–
на
метод
активизации
спонтанном
творческой
высказывании
активности
идей,
которые
формулируются и высказываются участниками в краткой и четкой форме.
Метод основан на свободных ассоциациях идей.
При мозговой атаке процесс выдвижения новых идей протекает
лавинообразно. Это связано с тем, что высказываемая одним из членов группы
идея порождает либо творческую, либо критическую реакцию. Однако в силу
правила запрета на критику негативные реакции также порождают позитивные,
то есть продуктивные, результаты. Исследования эффективности мозговых атак
показали, что групповое мышление производит на 70% больше ценных новых
идей, чем сумма индивидуальных мышлений.
Метод мозговых атак можно рассматривать как инструмент для
актуализации творческого потенциала коллектива специалистов.
В зависимости от принятых правил и жесткости их выполнения
различают прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями, методы типа
комиссий, судов (когда одна группа вносит как можно больше предложений, а
вторая — старается их максимально критиковать) и т.п.
На практике подобием мозговой атаки являются разного рода совещания
— конструктораты, заседания ученых и научных советов, специально
создаваемых временных комиссий.
5
Список использованной литературы
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления:
1.
социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные
исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.:
ООО НПЦ «Крылья», 2004.-416 с.
Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления:
2.
Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
3.
Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления.- М.:
Академия, 2006.- 352с.
4.
Фрейдина Е.В. Исследование систем управления.- М.: Омега-Л,
2007.- 367с.
6